Microsoft 365-Lizenz wird plötzlich nicht mehr anerkannt?

ThomasRengsb · 24. Juli 2024

Seit ein paar Tagen erscheint immer das die Lizenz erneuert werden muss. Obwohl mein Abo noch bis Oktober läuft und alle anderen im Internet möglich Ursachen ausprobiert habe erscheint es immer noch. Ich kann meine Dateien nicht mehr aktualisieren und abspeichern und im Outlook erscheint auch immer die Fehler Meldung mit der Lizenz. Ich habe jetzt sogar ein Neues Abo verlängert vorab und trotzdem bleibt der Fehler! Was kann das sein?Was ist hier los ich habe auch schon alle mögliche Microsoft Support-E-Mail geschrieben aber keine Rückantwort???

Galin Karlovv

Hallo Ralf,
 Mit Microsoft 365 Business Premium Lizenz kann man Office Anwendungen auf 5 verschiedenen PCs oder MACs installieren und nutzen. Wenn du dich in Microsoft 365 Portalseite mit deinen Anmeldedaten anmelden kannst, dann ist dein Konto vorhanden.
 Bitte deinstalliere Office Anwendungen wie es im Artikel beschrieben ist und installiere sie neu.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Thomas LST

Hallo Ralf,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
 Wird unter Dienste & Abonnements ein gültiges Abonnement zu Microsoft 365 angezeigt?

Thomas LST

Hallo,
 zu welcher Version von Microsoft 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen oder welcher Plan zu Microsoft 365 Business wurde abonniert?

Crushtank

Hallo,

vom telefonischen support habe ich bereits den Hinweis auf die Webseite bekommen, damit ich alle 10 Keys selbst überprüfen kann.

Jedoch würde uns die Rechtliche Lage interessieren, ob bei einer Microsoft Überprüfung diese Lizenzen auch anerkannt werden? (Thema Microsoft Audit)

Thomas Löwe

Hallo Lara,

ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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