Microsoft 365 Mac-Anfrage

Heiri Keller · 11. Oktober 2024

Aus diesem Thread ausgliedern. Guten TagIch habe eine Lizenz für Office 365 und habe die Office Version 16.30 auf meinem MacOs Sierra 10.12.6 installiert. Bis vor kurzem funktioniert noch alles, jetzt kann ich mich aber nicht mehr bei Micorsoft anmelden und daher mein lizenziertes Produkt nicht mehr verwenden. Bei der Anmeldung bei Microsoft erscheint nach der Eingabe des Usernames ein leerer Screen ohne Fehlermeldung und ich kann das Passwort für die Anmeldung nicht eingeben.What to do?Mit freundlichen Grüssen

MarkusKS

Funktioniert bei mir leider auch nicht... Muss ich die alten Versionen vorher löschen?

Yes - das war zwingend notwendig!

Thomas LST

Hallo Wendelin,
 vielen Dank für deine Anfrage. Ich habe eine neue Anfrage erstellt.
 Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.
 Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

ThomasLST

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Mac wird unter den drei letzten Versionen von macOS unterstützt. Mit der allgemeinen Verfügbarkeit neuer Hauptversionen von macOS stellt Microsoft den Support für die älteste Version ein
und unterstützt stattdessen die neueste und die beiden Vorgängerversionen von macOS. Unterstützt werden gegenwärtig macOS 10.14 und höher.

Eine Installation unter macOS 10.13 wird nicht länger unterstützt.

Microsoft 365 16.41 (20091302) wird als letzte Version unter macOS 10.13 unterstützt, hierzu können aber keine Updates ausgeführt werden:

https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_Office_16.41.20091302_Installer.pkg.

Installiere diese Version unter macOS 10.13.

Konnte Microsoft 365
erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage. Ich habe eine neue Anfrage erstelllt.
 Microsoft 365 16.41 (20091302) wird als letzte Version unter macOS 10.13 unterstützt, hierzu können aber keine Updates ausgeführt werden:
 https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_Office_16.41.20091302_Installer.pkg.
 Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365vollständig zu deinstallieren:
 https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3
 
Starte den Mac neu.
 Installiere dann diese Version unter macOS 10.13.
 Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo Anette,

vielem Dank für deine Anfrage. Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Installiere Microsoft 365 Enterprise neu.

Starte den Mac neu.

Konnte Microsoft 365 Enterprise erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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