Microsoft 365 meldet Softwarefälschung

ThomasKuithan · 8. Dezember 2022

Ich habe schon lange Microsoft 365 bzw. Office 365 auf zwei Windows-Rechnern. Bisher hatte ich die 64-Bit-Version. Da ein für mich wichtiges Plugin E-Porto nicht mit 64-Bit-Version funktioniert, habe ich die 64 Bit-Versionen deinstalliert und über office.com die 32-Bit-Version installiert.Nebenbei: Es wäre schön, wenn sich MS und Post mal einigen könnten und das E-Porto-Plugin auch mit 64-Bit laufen würde. Da stoßen zwei sture Bürokratiemonster, denen die Kunden egal sind, aufeinander.Auf einem Rechner lief es problemlos. Auf dem zweiten bekam ich zu meiner Überraschung die MeldungDieselbe

Raymond Kalaiyo

Hallo ThomasKuithan,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft 365-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Ich empfehle Ihnen das Office-Deinstallationstool, um Office PC zu deinstallieren und dann Office 365 neu zu installieren.

Um Office vollständig zu deinstallieren, verwenden Sie das Deinstallationssupporttool

1. Laden Sie das Supporttool für die Office-Deinstallation herunter.

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

2. Öffnen Sie den Download in Ihrem Browser, und wenn Sie im Fenster Anwendungsinstallation dazu aufgefordert werden, wählen Sie Installieren und dann Ich stimme dem Microsoft-Servicevertrag zu. Führen Sie die Datei nach dem Herunterladen aus.

3. Wählen Sie im Fenster Office-Produkte deinstallieren die Version von Office aus, die Sie deinstallieren möchten, und wählen Sie dann Weiter aus.

4. Folgen Sie den Anweisungen auf den übrigen Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Nach dem Neustart des Computers wird das Deinstallationstool automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs abzuschließen. Folgen Sie den restlichen Anweisungen.

Suchen Sie den von Microsoft angehängten Link zum Deinstallieren von Office a PC:

https://support.microsoft.com/article/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Nach Abschluss der Deinstallation können Sie Office 365 über Ihr Microsoft-Konto neu installieren.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

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ThomasKuithan

Das hat funktioniert.
Danke!

Raymond Kalaiyo

Ich bin froh, dass ich Ihnen helfen konnte.

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Herzliche Grüße

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Thomas Löwe

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei den Klick-und-Los-Versionen (click-to-run Versionen) von Microsoft Office 2013/Office 365 muss die Lizenz einem Microsoft Konto zugeordnet werden.

Microsoft Office 2013 Home and Student ist nur als Klick-und-Los-Version verfügbar.

Die genauen Gründe für die Änderung kann dir nur Microsoft mitteilen.

Die Bekämpfung der zahlreichen Softwarefälschungen und das Vorgehen gegen nicht rechtmäßige Softwarekopien stellt wohl einen Hauptgrund dar.

Für weitere Auskünfte kannst du gerne den Microsoft Kundendienst unter der bekannten Rufnummer anrufen.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft hat deinen Produkt-Key wahrscheinlich gesperrt, weil die verwendete Lizenz nicht zum Weiterverkauf zugelassen war oder es sich um eine Softwarefälschung handelt.

Bitte wende dich an deinen Verkäufer.

Eine Übersicht der verfügbaren von Microsoft Office findest du hier:

http://products.office.com/de-DE/buy/compare-microsoft-office-products

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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