Microsoft 365-Microsoft Konto wegen Inaktivität gelöscht

Enver Yüksel · 21. Januar 2024

Sehr geehrter Support,mein Konto, welches mit *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** erreicht werden kann und dort auch ein ABO existiert, bereitet mir nun Probleme. Meine E-Mail *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** wurde wegen Inaktivität gelöscht, sodass ich eine Alternative E-Mail angeben muss. Eine manuelle Umänderung der Daten kann nicht erfolgen, weil ich die kein Postfach über diese Adresse besitze. Könnten Sie daher den Log in mit *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** ersetzen? Andernfalls kann ich zukünftig keinerlei Dienste mehr nutzen. Mit freundlichen Grüßen Enver Yüksel

Thomas Löwe

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gerne antworte ich deine Frage über die Löschung wegen Inaktivität und weitere Begrenzungen.

Microsoft Konten (outlook.de u.a.) werden seit dem 1. August 2015 wegen Inaktivität nach einer Zeitspanne von fünf Jahren gelöscht, die Frist lag bis zum 31. Juli 2015 bei zwei Jahren und weiter davor erfolgte die Löschung bereits nach einem inaktiven Jahr.

Die Information findest du auch in dem Microsoft-Servicevertrag (Punkt 4.ii).

Um zu erfahren, ob ein Konto noch existiert, melde dich unter
https://account.live.com an. Erhältst du dort die Meldung, dass das Konto nicht existiert, wurde es gelöscht.

Sollte dein Microsoft Konto wegen Inaktivität gelöscht worden sein, wende dich bitte an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

SebastianKapfhamer

Hallo. Ein Konto wird von Microsoft in der Regel nicht wegen Inaktivität gelöscht. Sie hatten vorher eine E-Mail zu dem thema bekommen. Ich gehe eher davon aus das das Konto lokal angelegt war und nicht mit Microsoft synchronisiert. Da ist es dann schwierig
noch an Informationen heran zu kommen.

Peter.Star

Hallo,

wenn du es länger als 1 Jahr nicht benutzt hast befindet sich dort gar nichts mehr. Nach einem Jahr werden alle daten gelöscht.

Solltest du es noch länger nicht genutzt haben könnte es durchaus sein das dieses Konto wegen Inaktivität gelöscht wurde.

Peter

Peter.Star

Hallo,

ein outlook.com Konto ist ein aktives Konto heißt Anmeldung mindestens einmal im Jahr ist Pflicht.

Ansonsten besteht die Gefahr das das Konto wegen Inaktivität auch gelöscht werden kann.

Melde dich an deinem Posteingang an und richte das outlook.com Konto in deinem Office Outlook ein. Eine Anmeldung dort reicht um das Konto aktiv zu halten.

Peter

Peter.Star

outlook.com und Schul-/Uni-Konten können nicht zusammengeführt werden.

Es macht Sinn, denn ein Konto ist ein Domänenkonto für die Schule das andere ein outlook.com Konto für den privaten Gebrauch.

Du hast doch sicherlich Office mit Outlook. Nutze dieses für deine Konten. Damit hältst du das outlook.com Konto aktiv andernfalls könnte es passieren das dies wegen Inaktivität gelöscht wird.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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