Microsoft 365/Office-Anfrage bei gültigem Produkt-Key

Niklas Kohler · 19. April 2025

ich kann Excel, Word und Powerpoint nicht benutzen trotz gültigem Produktkey

Thomas Löwe

Hallo Karsten,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Wo wurden die Lizenzen zu Microsoft Office 2013 Home and Student erworben?

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Der Produkt-Key (eToken) von der Produkt-Key-Card liegt dir noch vor?

Thomas LST

Hallo Josef,
vielen Dank für deine Anfrage.
Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.
Melde dich mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde.
Konnte Microsoft 365 erfolgreich aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo Christa und Robert,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Wo wurde der Produkt-Key/die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Business erworben?
 Wurde der Produkt-Key (eToken) bei der Erstinstallation von dir einem Microsoft Konto zugeordnet?
 Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Thomas Löwe

Hallo Detlef,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Zum Schutz deiner Daten habe ich den Produkt-Key (eToken) in deiner Anfrage gelöscht.

Ordne deinen Produkt-Key (eToken) hier einem Microsoft Konto zu:

https://redeem.microsoft.com

Ein Office 365 Home Abonnement kann mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden:

https://support.office.com/de-de/ar...haushalt-740a8513-fe39-4164-a9d3-2bb933ac89ab

Konnte die Zuordnung erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein: Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key (eToken) dort überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Thomas,
vielen Dank für deine Anfrage.
Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Microsoft 365 Family zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Wird unter Dienste & Abonnements ein gültiges Abonnement angezeigt?

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