microsoft 365 office bezahlt aber kann nicht nutzen

tuncay ogurlu · 4. Januar 2025

habe eine rechnung für 365 bezahlt aber kann nicht mehr zugreifen

Bommeline

Sorry, so langsam wird es ärgerlich. Ich habe ein Abo für Microsoft 365, zumindest habe ich es bezahlt. In meinem Microsoft-Konto ist das auch ersichtlich. Auf meinem Windows-Rechner läuft es.

Wenn ich es auf meinen Apple-Geräten nicht ans Laufen bekomme, werde ich das Abo kündigen, denn ich kann die bezahlte Leistung nicht nutzen.

michael57ag

ich will einfach nur das produkt 365 office mit 5 lizenzen nutzen weil ich es aus meiner tasche bezahlt habe. das sollte doch wirklich möglich sein und lösbar----

LittleNoMuc

Das Telefonsystem schickt mich in den Aktivierungsassistenten der einen Aktivierungsschlüssel von mir haben will, den ich logischerweise bei Office 365 nicht habe. Wenn ich dann mit einem Mitarbeiter sprechen will heisst es ich soll morgen oder wann anders
anrufen.

Seid ihr eigentlich völlig übergeschnappt? Ich habe für die Nutzung bezahlt und ihr habt gefälligst sicher zu stellen dass das reibungslos funktioniert. Es ist mir völlig egal dass gerade Ostern ist, 365 Tage im Jahr beinhaltet schließlich auch die Nutzung
an Ostern und sämtlichen anderen Feiertagen! IHR verhindert hier schließlich aktiv dass ich mein bezahltes Produkt nicht nutzen kann.

Tobias Baumgartner

Hallo Mario,

Danke für die schnelle Antwort, das war nicht ganz was ich erwartet habe. Den Wechsel habe ich schon vollzogen, das Anmeldeprozedre ist mir bekannt. Allerdings habe ich natürlich noch immer mein Office 365 Home Abonnement, welches solange vorhanden ist,
vermute ich, bis es ausläuft. Bei mir überschneiden sich die Verlängerung des Home Abos und die Anmeldung zum Business nur um wenige Tage. Somit habe ich die Gebühr (Office 365 Home) für das kommende Jahr bezahlt und habe keinen Nutzen davon, da ich nun das
Business benutzten werde. Ist dieser Gedanke richtig so oder gibt es eine Möglichkeit das Office 365 Home Abo vorzeitig zu verlassen und einen Teil des bezahlten Geldes zurück zu bekommen?

Danke und Grüsse

Tobias

Bofur144

Hallo. Noch einige Ergänzungen zu meiner Frage. Ist der Action Pen auf einem Surface Go 1. gen unter Windows 10 S verfügbar. Und muss dafür ein bezahltes Microsoft 365 Abo bestehen oder ist das Feature auf dem Surface Go 1 mit 10zoll auch teil der kostenlosen Version? Gibt es bei den Surface Geräten überhaupt die Grenze von 10.1 Zoll (wie bei Android Tablets) ab denen ein zahlungspflichtiges Abo nötig ist um Office 365 zu nutzen?
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