Microsoft 365 Office wird nicht installiert

Wolfgang Bahne · 14. Juli 2025 um 07:32 Uhr

Ich habe am 7.7. Office 365 gekauft und heruntergeladen, leider wird es nicht installiert. Die Office Programme sind immer noch auf dem alten Stand. Wer kann helfen?

EddiGo

Hallo Thomas,

vielen Dank für Deine Hilfe. Es hat alles geklappt.

Eddi

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Entferne den Produkt-Key zu Microsoft Office 2019 Professional Plus manuell.

Wähle die Schaltfläche Start (unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Microsoft Office 2019 Professional Plus zu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnte der Produkt-Key zu Microsoft Office 2019 Professional Plus entfernt werden?

Starte den PC neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Eddi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Friedel Hartmann

Nein danke, jetzt läuft es.

ThomasLST

Hallo Tobias,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Der Microsoft Support ist weiter telefonisch zu erreichen:
 https://support.microsoft.com/de-de...nnummern-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2
 Lösche den Cache deines Internetbrowsers und wiederhole dann den Vorgang.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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