Microsoft 365 Premiumfunktionen funktionieren auf dem iPhone 12 nicht

Bommeline · 12. Dezember 2020

Hallo,

ich habe ein Microsoft 365 Single Abo.

Die Apps Word, Exel Powerpiont u.a. habe ich aus dem Appstore heruntergeladen. Wenn ich die Premium-Funktionen freischalten will erscheint die Meldung, dass kein Abonnement gefunden wurde und keine Verbindung zur Apple ID besteht.

Auch die Installation über die Microsoft-Homepage war nicht erfolgreich.

Was muss ich tun um Microsoft 365 auch auf dem iPhone nutzen zu können?

Veien Dank für Eure Hilfe.

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Auskunft wurde gegeben?

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eröffne eine Anfrage beim Microsoft Support: https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Soweit ersichtlich besteht kein gültiges Microsoft 365 Single Abonnement.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird unter Dienste & Abonnements ein gültiges Abonnement zu Microsoft 365 Single angezeigt?

Bommeline

Hier ein Screenshot:

Übrigens: vorherigen Kauf wiederherstellen funktioniert auch nicht.

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle die angezeigte Fehlermeldung hier im Wortlaut bereit.

Hi,

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