Microsoft 365-Problem mit der Anmeldung bei Office: "Leider ist an diesem Computer bereits...

Danke schonmal für deine Antwort.
<br />"Entferne dort unter Webanmeldeinformationen und Windows-Anmeldeinformationen die entsprechenden Einträge zu Microsoft 365 Apps Enterprise."
<br />Ich konnte leider keinen Punkt zu "Microsoft 365 Apps Enterprise" finden.
<br />So besteht das Problem weiter. Immer wenn ich Word öffne wird versucht mich unter meinem privaten Konto anzumelden.
<br />Und wenn ich mich dann mit meinem Schulkonto anmelden will kommt die Nachricht: "Leider ist an diesem Computer bereits ein anders Konto aus ihrer Organisation angemeldet".
<br />

Hallo Luis,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />In den Windows-Anmeldeinformationen ist ein Eintrag zu deiner Microsoft Schuladresse zu finden.
<br />Der Produktname wird dort nicht genannt.
<br />Entferne dort die entsprechenden Einträge.
<br />Starte den PC neu.
<br />Starte Word 365.
<br />Melde dich an deinem Microsoft Schulkonto an.
<br />Konnte die Anmeldung erfolgreich abgeschlossen werden?
<br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
<br />

Hallo Luis,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Gehe in der Systemsteuerung zum Punkt Anmeldeinformationsverwaltung.
<br />Entferne dort unter Webanmeldeinformationen und Windows-Anmeldeinformationen die entsprechenden Einträge zu Microsoft 365 Apps Enterprise.
<br />Starte den PC neu.
<br />Starte Word 365.
<br />Melde dich an deinem Microsoft Schulkonto an.
<br />Konnte die Anmeldung erfolgreich abgeschlossen werden?
<br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
<br />

Hallo,

Danke für die Antwort.

Leider steht in der Anmeldung kein Konto angemeldet - das ist das seltsame. Dort steht lediglich "Anmelden".

Wenn ich mich anmelden möchte, kommt die genannte Fehlermeldung.

Hallo Asobotta,



Öffne bitte eine der Office Anwendungen> Datei> Konto> oben rechts findest Du den Namen des Angemeldeten



Sollte dort Dein Benutzername stehen, melde Dich bitte ab, entferne die verbundenen Dienste, starte die Anwendung erneut und melde Dich an.



Sollte dort ein anderer Benutzernamen stehen, überprüfe bitte ob er zu Deiner Office 365 Organisation gehört. Wenn ja, melde ihn ab und melde Dich dann an.
Hiermit auch ein Artikel darüber. Falls Du den Schlüssel in den Registern ändern sollst, bitte nicht nach HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Identities
suchen, sondern nach HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities



Sollte es um Office für Mac gehen,
hiermit der Artikel für das Szenario.



Freue mich auf Deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,



Desislava Dimova



Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
ein ‚Antwort-Abzeichen‘.