Microsoft 365 Probleme bei Anmeldung PC App und Fehlen Admincenter

PeDiAW · 10. Oktober 2022

Habe Microsoft 365 Single gekauft, also Privatprodukt unter einer Mailadresse, die ich zuvor wohl einmal mit einem beruflichen/schulischen Account angemeldet hatte. Diese Zweitanmeldung als Privataccount ging auch beim Einkauf sogar mit Nachfrage einwandfrei durch. Wenn ich nun aber die OneDrive App im PC anmelden möchte, bekomme ich zwar den Hinweis, dass ich ein privates und ein berufliches Account habe und auch die Frage welches ich zuerst anmelden möchte. Dabei kann ich aber nur die Schaltfläche für das berufliche Account ansteuern. Dort ist aber ja keine OneDrive hinterlegt und es gibt au

Bambi Olympus

Vielen Dank für Ihre Antwort. Welche Version von Windows verwenden Sie?

Sie können sich auch mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse bei der OneDrive-Webversion anmelden. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

Wechseln Sie zu onedrive.com, und wählen Sie oben auf der Seite Anmelden aus.

Geben Sie Ihr Microsoft-Konto ein, und wählen Sie Weiter aus.

Geben Sie Ihr Kennwort ein, und wählen Sie Anmelden aus.

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Bambi Olympus

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Wenn Sie auf account.microsoft.com nach Ihrem Abonnement suchen, finden Sie Ihr Abonnement unter Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse? Bitte überprüfen Sie das, um dies zu bestätigen

Bestätigen Sie auch die Fehlermeldung wie zuvor angefordert

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PeDiAW

Also, ich war wohl ursprünglich unter dieser Mail professionell oder schulisch angemeldet, habe aber unter der selben Mailadresse einen privaten Account beim Kauf des Windows 365 Single zusätzlich eröffnen können, wurde sogar bewusst gefragt, ob ich dies wolle und dies bejaht, nun habe ich aber die zuvor genannten Probleme.

PeDiAW

Ergänzend habe ich jetzt bei dem Versuch der Konto Reaktivierung den Fehler Code 0x8004de44 erhalten

PeDiAW

Ja, Abonnement ist unter der korrekten privaten Mailadresse, aber unter der gibt es auch ein professionelles Accounr, welches ich beim Versuch mich in der Windows PC App auch nur als Möglichkeit zum Einloggen angeboten bekomme:

wenn ich dann versuche über Arbeit zu gehen kommt folgende Fehlermeldung

Eine zuvor angebotene Wiederherstellungsfunktion unter "Sie kommen ncht auf Ihr Konto" funktioniert leider nicht. Auch steht mir kein AdminCenter zur Verfügung, in dem ich vielleicht das Problem z.B. durch Löschen des professionellen Accounts lösen könnte.

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