Microsoft 365 Produkt-Key eToken eingeben

Ivanka Stamatova · 30. August 2024

Ich habe einen Key zur Verlängerung von Office gekauft. Die Seite Setup Microsoft 365 öffnet sich jedoch nicht. Kann mir jemand bitte helfen?

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Lizenz/ein Abonnement von Microsoft 365 Family wird einmalig einem Microsoft Konto zugeordnet.

Wo wurde der Produkt-Key (eToken) zu Microsoft 365 Family eingeben? Stelle eine genaue Beschreibung bereit.

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Für den Betrieb und die Verwendung von Office 365 Home ist der Produkt-Key (eToken) nach erfolgreicher Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto nicht erforderlich.

Der Produkt-Key (eToken) dient zum Nachweis des Bestehens einer Lizenz. Weiter kann anhand des Produkt-Key (eToken) durch den Microsoft Support ermittelt werden, welchem Microsoft Konto die Lizenz von Office 365 Home zugeordnet worden ist.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ein Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Nach Zuordnung eines Produkt-Key (eToken) zu einem Microsoft Konto kann eine Neuinstallation hier erfolgen:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wurde der Produkt-Key nach dem Kauf von dir einem Microsoft Konto zugeordnet?

Wurde bei der Erstinstallation der Produkt-Key nach abgeschlossener Installation im Aktivierungsassistenten über die Option
Stattdessen einen Produkt-Key eingeben direkt eingegeben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) von Office 365 wurde keinem Microsoft zugeordnet?

Wenn, ja: Wie wurde Microsoft Office 2016 installiert? Von wo wurde die Installation gestartet?

Die Produkt-Key-Card mit dem Produkt-Key (eToken) liegt dir nicht mehr vor?

Thomas Löwe

Hallo Josef,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional ist im Microsoft Store und im Fachhandel für etwa 530,00 Euro erhältlich. Wurde ein vergleichbarer Kaufpreis bezahlt?

Wurde dir ein Produkt-Key (eToken) von Microsoft Office 2016 Professional zur Zuordnung zu einem Microsoft Konto geliefert oder wurde der dir mitgeteilte Produkt-Key im Aktivierungsassistenten über die Schaltfläche "Stattdessen einen Produkt-Key
eingeben" eingeben?

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