Microsoft 365-Produktaktivierung wiederholt sich

Christian Liba · 5. Januar 2024

Hallo zusammen,Ich habe Microsoft 365 erworben das bis April 2025 gültig ist. So steht es in meinem Microsoft-Account. Jedoch, wenn ich Outlook, Word, Excel etc. starte muss ich mich immer wieder neu anmelden bzw. das Produkt immer wieder neu aktivieren. Wie kann das sein? Das Produkt ist gültig bis April 2025. Habe dies auf meinem neuen Acer Nitro 5 installiert und der Lizenzschlüssel war auf noch keinem anderen Gerät aktiviert. Wäre für hilfreiche Lösungen sehr dankbar.Danke vorab.Christian L.

Thomas Löwe

Hallo,

bitte stelle den genauen Wortlaut der Ansage bei der telefonischen Produktaktivierung bereit.

Welche Meldung wird bei der Produktaktivierung über das Internet angezeigt?

--

Mit freundlichen Grüßen / With best regards

Es erfolgt keine Beantwortung von Supportanfragen per persönlicher E-Mail.

http://support.microsoft.com

"borbaum" schrieb im Newsbeitrag L:
news:c35ef43f-e203-4a21-90b9-e3000b356fad...
Hallo Thomas Loewe,

ich habe die telefonische Aktivierung jetzt mehrfach wiederholt. Jedesmal die 54 Nummern eingegeben.

Wenn man nach den Nummern die Stern-Taste drückt, wiederholt sich nur die Ansage und das Gespräch wird abgebrochen.

Ich bin ratlos!

Gruß

Borbaum

Thomas Löwe

Hallo Susanne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du meinst, ob die Produktaktivierung nur zu bestimmten Zeiten zu erreichen ist?

Die Microsoft Produktaktivierung ist 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag zu erreichen.

Das genaue Verfahren ist beschrieben unter:

Kontaktaufnahme mit einer Microsoft-Produktaktivierungszentrale

http://support.microsoft.com/kb/950929/de

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas

KRMSCH

Der Tip mit dem Anruf der Produktaktivierung hat funktioniert. Danke vielmal.

Das heisst aber: die automatische Aktivierung funktioniert nicht, genau wie die Aktivierung per Telefon. Es funktioniert nur noch der Anruf bei der Produktaktivierung.

Ist das so gewollt von Microsoft?

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Entferne den Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 Professional Plus manuell.

Wende die nachstehende Anleitung an, wenn Microsoft 365 Single als 64-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein, melde
dich hier noch einmal.

Wähle die Schaltfläche Start (unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 Professional Plus zu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnte der Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 Professional Plus entfernt werden?

Wenn, ja: Starte den PC neu.

Starte Word 365.

Melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement zugeordnet worden ist.

Konnte Microsoft 365 erfolgreich aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Dirk,

Microsoft Office 2010 Professional Plus wurde über das Microsoft Home and Use Program gekauft?

Welche Meldung erscheint bei der Produktaktivierung via Internet?

Welche Meldung wird bei der telefonischen Produktaktivierung ausgegeben?

Viele Grüße

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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