Microsoft 365 Programme lassen sich nicht starten nach RAM defekt

RüdigerBudde · 17. Januar 2025

*** Verschoben von Excel vom Moderator ***Hallo,in den letzten Tagen hatte ich vermehrt BlueScreen Ausfälle mitten in der Arbeit mit zunehmender Häufigkeit.Einer der beiden RAM Bausteine 2x 16GB war defekt. Den defekten entfernt.Bei den letzten Abstürzen muss die Installation beschädigt worden sein.Jetzt kann ich die Office Programme nicht mehr starten. Egal ob Word, Excel, Outlook oder PowerPoint, Outlook Classic.Deinstallieren und wieder Installieren hilft nicht.Es kommt das FensterEgal ob ich ja oder nein klicke es verschwindet einfach und das war.Habe bereits - Offline und Online repar

Marco Seefeldt

Hallo Gagre,

versuche bitte den Start im Abgesichertern Modus deiner Office Programme. Informationen dazu findest du in folgendem Artikel. http://office.microsoft.com/de-at/w...bgesicherten-modi-von-office-HP010354300.aspx

Klappt das so nicht, versuche einen sauberen Neustart durchzuführen. Auf diese Weise deaktivieren wir nicht benötigte Hintergrundprozesse. Eine Anleitung dazu findest du in folgender URL. http://support.microsoft.com/kb/929135/de

Funktioniert auch dass nicht, deutet die Fehlermeldung doch sehr nach defektem Speicher (RAM) hin. Starte deinen PC mit der Windows CD, oder fahre mit gedrückter F8 Taste hoch. Starte dann die Windows-Speicherdiagnose. Weitere Informationen dazu findest
du in diesem Artikel. http://oca.microsoft.com/de/windiag.asp

Findet diese Software keine Fehler, versuche es bitte noch einmal mit dem Freeware Tool "Memtest". Bei diesem Programm handelt es sich allerdings um kein Microsoft Programm, ich konnte aber in den letzten Jahren gute Erfahrungen mit diesem Werkzeug sammeln.

Gruss,

Marco

Thomas Löwe

Hallo Marion,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Welches Antivirusprogramm wird verwendet?

Wurden Drittprogramme zur Entfernung von Malware installiert und angewendet?

Wurden Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Antivirusprogramm von Drittherstellern, Drittprogramme zur Entfernung von Malware und Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung kommen als Fehlerursache in Betracht.

Deine Annahme ist falsch, hier wurde bereits berichtet, dass die Entfernung der vorgenannten Produkte den Fehler beheben konnte.

Thomas Löwe

Hallo Ralf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere meine Antwort auf deine Frage in dem folgenden Thread noch als Lösung:

https://answers.microsoft.com/de-de...en-nicht/35f93d64-5a77-4c90-92f6-64192106aa37

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Gartenbahner

Hallo Thomas

bei mir lief TuneUp von AVG. Dies habe ich aber mit dem Norton und Office deinstalliert. Office neu installiert und keine Änderung.

Jedoch habe ich bemerkt, dass auch beim Adobe Reader das selbe Problem auftritt. Er öffnet keine pdf-Datein. Er wird ebenfall blockiert bzw. nicht gefunden.

MfG

Andreas

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Hi,

willkommen im Windows Forum!

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