Microsoft 365 Single arbeitet nach Windows Update nicht mehr

D-CH-8000 · 13. Juni 2020

Hallo

Ich habe Office 365 single lizenziert. Bis dato hat alles gut geklappt.

Nach meinem soeben durchgeführten Update von Windows erkennt Office die Lizenz nicht mehr.

Funktionsupdate für Windows 10, Version 2004, Kumulatives Update KB4552925 für .NET Framework 3.5 und 4.8 für Windows 10, Version 2004, Sicherheitsupdate für Adobe Flash Player: 9. Juni 2020Es wird im Office "neu" eine längst veraltete Lizenz eines ehemaligen Arbeitgebers angezeigt.

Wenn ich Lizenz ändere möchte und mich mit meinem privaten Konto anmelde kommt die Meldung, dass keine andere Lizenz findbar sei. Es wird weiterhin die veraltete Officelizenz angezeigt.

Wenn ich mich mit dem gleichen privaten Konto bei Microsoft online anmelde, ist mit der Lizenzierung alles in Ordnung, sie ist aktiv.

In der Installationsübersicht im Microsoft Onlinekonto wird unter Office angezeigt, dass Office auf dem fraglichen Computer installiert ist.

Gemäss Systemsteuerung ist nur eine Office Version installiert.

Kann jemand helfen? Danke.

Viele Grüsse, D. aus Z.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der zweite und dritte Eintrag gehören zu Microsoft 365 Enterprise (vorher: Office 365 ProPlus).

Entferne diese beiden Einträgen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

D-CH-8000

Hallo

Perfekt! Hat geklappt. Alles wieder i.O.

Viele Grüsse und besten Dank!

D-CH-8000

Gruezi

Ich habe keinen Product Key 365 business. Das war ein Office des ehemaligen Arbeitgebers.

Wenn ich die erste Eingabe mache, kommt dien untenstehende Meldung.

Viele Grüsse, D

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Deinstalliere den Produkt-Key zu Microsoft 365 Business manuell.

Wende die nachstehende Anleitung an, wenn
Microsoft 365 als 64-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein,
melde dich hier noch einmal.

Wähle die Schaltfläche Start (unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle
Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Microsoft 365 Businesszu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnte der Produkt-Key zu Microsoft 365 Business entfernt werden?

Wenn, ja: Starte den PC neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere meine entsprechende Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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