Microsoft 365 Single bei Amazon gekauft, aber der Produktschlüssel wird nicht akzeptiert...

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Hallo Peter,

Diese Office pro Plus 2019-Lizenz auf Ihrem PC ist eine Volumenlizenz, die von großen Unternehmen und Organisationen verwendet wird, es ist keine Verbraucherlizenz und Sie können diese Lizenz nicht aktivieren.

Wenn Sie ein Microsoft 35-Lizenzformular von Amazon gekauft haben und dann Ihren Produktschlüssel in diesen Link eingeben, wird dieser neue Produktschlüssel akzeptiert?

https://setup.office.com/Home?wa=wsignin1.0

Wenn Ihr Product Key auf diesem Link akzeptiert wird, ist er echt.

Wenn dieser Product Key auf dieser Webseite akzeptiert wird, verwenden Sie dieses Tool von Microsoft, um alle Reste einer früheren Office-Installation zu entfernen:

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Starten Sie Ihren PC neu (nicht herunterfahren)

Wechseln Sie zu https://account.microsoft.com/services/ , und installieren Sie Office 365 von dort aus neu

Hallo Reiner,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es handelt sich tatsächlich um Microsoft 365 Single?

Erfolgte der Verkauf durch Amazon selbst oder durch einen Händler auf dem Amazon Marktplatz?

Stelle einen Abdruck der Meldung hier als Bildschirmabdruck bereit.

Ich jetzt mir den
folgenden Lizenz bei Amazon gekauft und habe auch bei Microsoft-Downloadseiteeine Kopie der Office-Software heruntergeladen
und den mitgelieferten Produktschlüssel wurde akzeptiert und auf meinen Namen registriert!.

Soll ich jetzt einfach mit dem heruntergeladenen Kopie der Office-Software alles erneut installieren oder reicht es, wenn ich nur den com.microsoft.office.licensing.plist
lösche und dann die Software mit dem neuen Lizenz registrieren?

Hallo Marco,

Danke für deine Rückmeldung.

Ich bin mit den nerven schon am Ende, nicht geht



Nachdem ich den Code von der keycard eingegen habe kommt folgende Fehlermeldung.

[table][tr][td]Leider können wir Ihre Anfrage nicht abschließen.Folgende(e) Fehler ist/sind aufgetreten:

• Der angegebene Office 2010 Product Key wurde bereits einem anderen Benutzer dieser Website zugeordnet. Melden Sie sich mit den Benutzerdaten an, die Sie ursprünglich für diesen Office 2010 Product Key verwendet haben.

Ich kann aber mit dem Login mich auf diese Seite einloggen. Mfg Monika[/td][/tr][/table]

Hallo Monika,

versuchst du nun das Microsoft Home & Student herunterzuladen oder zu aktivieren?

Wann kommt es genau zu einem Fehlverhalten, wird dir ein Fehlerhinweis ein Fehlercode oder ähnliches angezeigt? Poste bitte den genauen Wortlaut.

>Wen ich den Code von der Keycard eingebe kann er keine Verbindung mit meiner E- Mail herstellen.

Kannst du mir das näher erklären? Was meinst du damit genau?

Gruss,

Marco