Microsoft 365 Single lässt sich nicht mehr installieren

E.Rey_123 · 30. Dezember 2020

Sehr geehrte Microsoft Communitiy

Ich kann mein Office 365 Single nicht mehr installieren nachdem ich folgendes gemacht habe:

Ein privater Informatikkollege weiss auch nicht weiter

Mein Vorgehen:

Ich bin Nutzer von Gmail und lese die Mails Anhand Microsoft Outlook auf dem PC und dem Handy.

Auf dem Handy habe ich den sortierten Posteingang mit Relevanz und auf dem PC nicht.

Um diese Problematik zu lösen, habe ich mich im Internet schlau gemacht und hatte den Eindruck, das selbe Problem wie der Herr im folgenden Link zu haben: Button "Posteingang mit Relevanz anzeigen"

Ich habe Windows 10

Ich habe dann wie in der Beschreibung beschrieben die Onlinereparatur durchgeführt. Beschreibung Onlinereparatur

Danach waren alle Programme wie Word, Outlook, Exel etc. weg.

Nun kann ich die Programme nicht mehr neu installieren.

Die Installation macht nach dem orangen Feld "wir sind gleich fertig" nicht mehr weiter.

Mein Gerät in meinem Konto habe ich ebenfalls schon entfernt und die Sache mir dem "Supporttool für die Office-Deinstallation" habe ich auch ausgeführt.

One drive funktioniert einwandfrei.

Nun bitte ich um Hilfe für die Installation von Microsoft Office und die Sache mit dem Posteingang mit Relevanz.

Vielen Dank für Ihre Hilfestellung beider Punkte.

Freundliche Grüsse

Erwin

ThomasLST

Hallo Erwin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde der Offline-Installer mit einer Dateigröße von 3,4 GB heruntergeladen?

ThomasLST

Hallo Erwin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welches Antivirenprogramm wurde installiert?

Wird ein Proxy-Server verwendet?

Wurden Programme von Drittherstellern zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registríerung installiert und angewendet?

Welcher Internetrouter (genaue Typenbezeichnung) wird eingesetzt?

E.Rey_123

Guten Tag Thomas,

HAPPY NEW YEAR !

Ich habe die Installation nochmals ausgeführt und wird wie gewohnt nicht abgeschlossen.

Nach einem darauf folgenden Neustart des PC sind die Office-Programme nicht installiert.

Nachdem des orangen Feld "wir sind gleich fertig" ausgeblendet wurde habe ich mindestens 5 Minuten gewartet bis etwas passiert.

Es passiert weiterhin einfach nichts.

Freundliche Grüsse

Erwin

ThomasLST

Hallo Erwin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ist dein Internetrouter mit einer internen Firewall ausgestattet? Kann diese während der Office-Installation deaktiviert werden?

Wende dich an den Gerätehersteller/deinen Internetanbieter.

E.Rey_123

Guten Tag Thomas,

Ich habe nun 45 Minuten nach der Installation gewartet und es hat sich nichts getan.

Freundliche Grüsse

Erwin

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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