Microsoft 365 Single-"Leider haben wir vorübergehende Serverprobleme." bei versuchter...

LeonR. · 18. Mai 2021

Hallo Community,ich habe mir letztens das Office Single Abo gekauft, da meine Lizenz abgelaufen ist.Immer wenn ich mich über Word bei meinen Microsoft Konto anmelden möchte, wird ständig die o.g. Meldung angezeigt.So kann ich die Lizenz nicht aktivieren und das Programm nicht benutzen.Hat jemand eine Lösung?

ThomasLST

Hallo Leon,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Starte den PC neu.
 Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.
 Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.
 Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

LeonR.

Ja, ich habe ein gültiges Abonnement. Die Bestellnummer lautet 1016253770.
 Das Problem ist, dass ich mich über Word nicht bei meinem Konto anmelden kann.
 Jedes Mal wenn ich auf den Button zur Anmeldung klicke, wird mir die o.g. Fehlermeldung angezeigt.
 Bei der Browser-Version kann ich mich ganz normal anmelden.

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:
 https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
 Wird unter Dienste & Abonnements ein gültiges Abonnement zu Microsoft 365 Single angezeigt?

Karl Horn1

Leider haben wir vorübergehende Serverprobleme

ThomasLST

Hallo Jörg,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Zu welcher Version von Microsoft 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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