Microsoft 365 startet nach Update nicht mehr auf dem Mac

KlausSchlüter · 11. November 2020

Nach einem Update von Microsoft Office 365 funktionieren weder Word noch Excel noch sonst ein Office-Programm.

Das Programm startet, überprüft und dann passiert nichts. In der Aktivitätsanzeige ist noch ein Eintrag mit jeweils 0 Byte vorhanden.

Bitte um Unterstützung.

Bernard_Par

Hallo Klaus,

es ist merkwürdig, dass nach Update Office nicht mehr startet.

Welche
Version von Office 365 (build) verwendest du genau?

Hast du Mac OS aktualisiert?

Starte deinen Mac
im sicheren Modus neu.

Das Starten deines Mac im sicheren Modus ermöglicht es unter Umständen, bestehende Probleme zu diagnostizieren. Teste dann das Verhalten.

Wenn nichts hilft, kannst auch versuchen, das Programm auf deinem Mac zu
deinstallieren und neu zu
installieren.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

MfG.

Bernard

ThomasLST

Hallo Klaus,

vielem Dank für deine Anfrage.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Starte Word 365.

Melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist,

Starten die Office-Programme fehlerfrei?

ThomasLST

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 wird seit dem 10. November 2020 unter Mac OS 10.13 High Sierra oder älter nicht mehr unterstützt. Microsoft hat die Änderung in seinem Office 365-Nachrichtenzentrum angekündigt,
und Benutzer dieser älteren Versionen von Mac OS erhalten keine App-Updates und neuen Funktionen mehr ab nächsten Monat.

Unterstützt wird jeweils die aktuelle Version und die zwei Vorgängerversionen des Mac OS.

Aktualisiere dein Betriebssystem.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Galin Karlov MSFT

Hallo Melf,

Wenn du Office Anwendungen nicht deinstallieren willst, dann kannst du folgende Schritte ausprobieren.

1. Mach sicher, dass du die letzten Updates von deinem MAC OS gemacht hast. Gehe zu deinem App store und finde Updates Button.

2. Installiere die letzten Office Updates auf deinem MAC. Öffne Outlook und gehe zu Hilfe/Prüfung für Updates und dann installiere die Updates und starde dein MAC neu.

3. Setze ein neues Outlook Profil auf deinem MAC und prüf, ob es mit dem neuen Profil startet. Dann gehe zu Add Ins und deaktiviere die Add ins. Du sollst nicht den Standart Profile
ändern. Schliesse Outlook und öffne es wieder, es soll den alten Profile starte.

4. Wenn es nicht funktioniert, kannst du auch den alten Outlook Profile reparieren.
Gehe zu ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/Main Profile/Data und entferne Outlook.sqllite .
Dann starte Outlook wieder.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo,

Microsoft Office 2011 für Mac wird seit dem 10.10.2017 nicht mehr durch Microsoft unterstützt. Es werden keine Sicherheitsupdates und weitere Updates mehr bereitgestellt.

Der Vertrieb von Microsoft Office 2011 für Mac wurde im September 2015 eingestellt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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