Microsoft 365 startet nicht

RalfCouard · 10. Juni 2020

Hallo,

habe da ein großes Problem:

Trotz Freigabe unseres Familien Abonnements startet auch nach mehrmaliger Neuinstallation Office 365 nicht.

Fehlermeldung:

Schaue ich im Explorer, sind die *.exe Dateien jedoch da. Ich bin am verzweifeln....

Vielen Dank schon mal im Voraus für die Hilfe

RalfCouard

Das lief schon immer mit Kaspersky. Gestern ging es noch, heute wollte ich Outlook öffnen und nichts geht mehr.

Habe auch schon Kaspersky deaktiviert. Ich weiss nicht was das noch sein sollte. Die exe Dateien sind da aber er findet sie nicht.

Weitere Antivirusprogramme oder so sind nicht installiert.

Alle anderen Programme starten einwandfrei. Nur die Office apps nicht.

RalfCouard

Hallo Thomas,

habe Kaspersky komplett mit dem eraser tool deinstalliert / gelöscht, aber das Problem ist immer noch da.

LG

Ralf

Thomas Löwe

Hallo Ralf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden Drittprogramme zur Entfernung von Malware installiert und angewendet?

Wurden Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Thomas Löwe

Hallo Ralf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Um Drittprogramme als Fehlerursache auszuschließen, gehe wie folgt vor.

Deinstalliere dein Antivirusprogramm nach der Beschreibung des Herstellers:

http://support.kaspersky.com/de/common/service.aspx?el=1464

Starte den PC neu.

Starten die Office Programme wieder fehlerfrei?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Ralf,

vielen Dank für deine Anfrage.

Welches Antivirusprogramm wird verwendet?

Wurden Drittprogramme zur Entfernung von Malware installiert und angewendet?

Wurden Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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