Microsoft 365 über HUP

Verena Kunz · 1. September 2020

Hallo

Ich habe das MS Office 365 im Home User Programm gekauft, trotzdem wird mir der volle Preis belastet. Warum?

Zudem funktioniert seit der Installation mein iPhone Outlook nicht mehr, Mails können nicht empfangen/gesendet werden

Es wird ein Accountfehler angezeigt:

Der Mailserver outlook.office365.com reagiert nicht! Was kann ich tun?

Hoffe auf schnelle Rückmeldung!

Thomas Löwe

Hallo Verena,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt bist, wo der Bezug im Microsoft Home Use Program erfolgt ist und der Vertrag des Arbeitgebers mit Microsoft weiter besteht, wende dich an den Microsoft Home Use Program Kundendienst.

Rufe den Microsoft Home Use Program Kundendienst unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Pombeer

Hallo,

ja die wurde im Rahmen HUP erworben und bin auch noch bei dem Arbeitgeber.

Was passiert wenn am 20.12.2019 die "Probelizenz" Microsoft office 365 auf dem Notebook deaktiviert wird. Dieses Microsoft Office 365 war beim Kauf des Notebooks dabei.

Oder was passiert wenn ich jetzt dieses Office 365 deinstalliere?

Gibt es keine einfachere Lösung?

Gruß

Georgi T.

Hallo Hans,

Hier sind die Informationen über HUP:

Häufig gestellten Fragen über das Home Use Programm - HUP.

Link zu HUP Support.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Lösung".

Thomas Löwe

Hallo Viki,

deine Antwort ist falsch, der von dir genannte Kundendienst ist ausschließlich für Office 365 Buisness zuständig. Microsoft Office 2019 Professional Plus HUP wird dort nicht unterstützt.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2016 Professional Plus HUP enthält nach meinen Informationen kein OneDrive Speichervolumen von 1 TB.

Bestand noch ein Microsoft 365 Abonnement, welches jetzt nicht mehr aktiv ist?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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