Microsoft 365 und Office- Word

Peter Schmidt1 · 6. Oktober 2022

Ich habe heute Microsoft 365 Single verlängert und dann auch Office, wo die Installierung bestätigt wurde. Gleichwohl erscheint beim Aufrufen von Word die Nachricht, das Mandat sei abgelaufen. Was tun?

Thomas Löwe

Hallo Emil,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn deine Lizenz zu Office 365 Personal noch keinem Microsoft Konto zugeordnet worden ist, ordne deinen Produkt-Key zu Office 365 Personal hier einem Microsoft Konto zu:

https://setup.office.com/Home

Melde dich anschließend hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Personal zugeordnet worden ist:

https://office.com/myaccount

Wird dort deine Lizenz von Office 365 Personal angezeigt? Deaktiviere dort ggfs. eine aktive Installation von Microsoft Office 2016.

Starte Microsoft Word. Melde dich nach Aufforderung mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Personal zugewiesen worden ist.

Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo Sabine,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zuständig ist ausschließlich Acer, weil Microsoft Office/Office 365 als OEM-Version installiert worden ist.

Konnte Acer Auskunft geben, ob Microsoft Office 2013 oder Office 365 Personal vorinstalliert worden ist?

Hier kann nicht festgestellt werden, warum beim Upgradevorgang auf Microsoft Windows 10 das installierte Microsoft Office deinstalliert worden ist.

Thomas LST

Hallo Paul,
vielen Dank für deine Anfrage.
Beende alle Office.-Programme.
Starte Word 365.
Melde dich von deinem Microsoft Konto ab.
Beende Word 365.
Starte Word 365.
Melde dich an deinem Microsoft Konto an.
Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

ThomasLST

Hallo Alexander,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Schließe alle Office-Programme.
 Starte Word 365.
 Melde dich in Word 365 in der oberen Zeile von deinem Microsoft Konto ab.
 Beende Word 365.
 Starte Word 365.
 Melde dich in Word 365 in der oberen Zeile an deinem Microsoft Konto an.
 Beende Word 365.
 Starte Word 365.
 Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas LST

Hallo Roland,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Ordne deine Lizenz zu Microsoft 365 Single hier einem Microsoft Konto zu: https://setup.office.com
 Beende alle Office-Programme.
 Starte Word 365.
 Melde dich von deinem Microsoft Konto ab, wenn gegenwärtig eine Anmeldung erfolgt ist. Den Punkt findest du am obersten Rand der Office Programm auf der rechten Seite.
 Beende Word 365.
 Starte Word 365.
 Melde dich mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zu Microsoft 365 Single zugeordnet worden ist.
 Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

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