Microsoft 365 - Verlängerung klappt nicht

Günther Rippitsch · 20. Oktober 2023

Habe bereits ein Abo und mit einem neuen Key verlängert. Wird mir auf setup.office.com, wo ich den Key eingab als verlängert angezeigt. Wenn ich mich aber nun in meinem Konto einlogge, steht noch immer das alte Ablaufdatum drin. Und ja, ich habe das richtige Konto eingegeben, hab nur eins. Kann ich hier Screens davon eingeben? Visuelle Darstellung erleichtert oft langwierige Erklärung. Vielen Dank für eure Unterstützung hier.lg Günther

Thomas Löwe

Hallo Ricardo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere meine entsprechende Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Ricardo Lanz

Hallo Thomas,

Vielen Dank für Deine prompte Antwort.

Mein KeyCode auf der Karte vom Media Markt musste ich aufkratzen,

hier habe ich einen 1 eingegeben und es war ein T

(ein stück papier löste sich aus und war nicht richtig ablesbar)

Das Problem konnte ich zusammen mit MS Support Center erledigen.

Freundliche Gruss und schönes WE....

Ricardo

Thomas Löwe

Hallo Ricardo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte den PC neu.

Gebe danach deinen Produkt-Key (eToken) hier auf dieser Webseite ein:

https://redeem.microsoft.com

Konnte die Zuordnung zu einem Microsoft Konto erfolgreich abgeschlossen werden?

wolfgangthiel2

Hallo Chris!

Danke für die Antwort. Ich verwende Office 365 und habe mir einen Produkt Key gekauft. Jetzt verlangt Microsoft für die Verlängerung erneut 69 € für meine Verlängerung. Zweimal für das gleiche bezahlen?

Das glaube ich nicht!

LG

Wolfgang

SL_123456

Danke für die schnelle Antwort.

es steht da eine Lizenz (habe ich vor 11 Monaten im MM gekauft) zur Verlängerung. Diese Verlängerung wollte ich nach Aufforderung von Microsoft auf der 365 Plattform durchführen. Habe aber wahrscheinlich einen click zuviel gemacht und nicht die Verlängerung
durchgeführt sonder noch eine neue Lizenz gekauft. Nun steht im Account oben 1 Lizenz zur Verlängerung und darunter eine neue Lizenz gültig für ein Jahr. Ich wollte aber nur verlängern nicht neu kaufen, wie kann ich den kauf Rückgängig machen?

MfG

Hi,

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