Microsoft 365 verschwunden

PI-314 · 28. Juni 2025 um 12:52 Uhr

Mein Office 365 ist plötzlich auf meinem Windows 10-Desktop „verschwunden“. Auf meinem Laptop ist das gleiche Konto noch in Ordnung. Ich kann weder Excel noch Word öffnen. Du kannst mit mir auf Deutsch oder Englisch kommunizieren.

ThomasLST

Hallo Markus,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Starte den PC neu.
 Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.
 Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.
 Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Galin Karlovv

Hallo Tino,
Kannst du bitte einen Screenshot schicken, wie der Vorschau verschwunden ist?
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

HaJo13

Hallo Thomas,

die "365" sind nun verschwunden. Danke.

Wolf Spohr

Giuten Morgen,
 Bitte folge der Lösung hier:
 Mathematik-Assistent verschwunden - Microsoft Community
 Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 +Microsoft Office 365 Business Support

ThomasLST

Hallo Johann,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office/365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

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