Microsoft 365-Wie kann ich einen neuen Key erhalten?

Jessica Giersbach · 10. Februar 2025

Sehr geehrte Damen und Herren, mir wird von meinem Konto Geld für Microsoft 365 abgebucht welches ich aboniert habe. Leider habe ich keinen Key zur Registrierung erhalten oder habe die dazugehörige E-Mail versehentlich gelöscht. Wie kann ich einen neuen Key erhalten? Belege zur Zahlung kann ich gerne einreichen. Dass ich Office bisher über den ursprünglichen Key nicht nutzen konnte müsste in Ihrem System ersichtlich sein.Der Support hilft mir leider überhaupt nicht weiter und ich finde keine Option, dass ich per Chat oder Telefon jemanden erreichen kann der mir weiterhelfen kann.Vielen Dank.

Thomas Löwe

Hallo Marcus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beim Kauf hast du einen Produkt-Key erhalten.

Gebe diesen Produkt-Key zu Office 365 hier ein:

https://setup.office.com/Home

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das neue Abonnement von Office 365 hinzugefügt worden ist:

https://office.com/myaccount

Welche Laufzeit für das Abonnement von Office 365 wird jetzt dort angezeigt?

LovePeaceHappiness

Habe von Microsoft gegen eine kleine Gebühr einen neuen Key erhalten...top Service!

schoggi117

Danke für die schnelle Antwort!

Ich hab keinen Product Key erhalten. Habe nur eine Quittung vom Kauf und die Anleitung von Microsoft, welche in der Verpackung beiliegt.

Auf der Quittung sehe ich auch keine Lizenz zu Office 365.

Mehr hab ich nicht erhalten.

Peter.Star

Hallo,

solltest du ein Abo Office 365 Home jetzt Microsoft 365 Family haben so solltest du von Dell einen Lizenz-Key erhalten haben. In deinem Account unter Dienste & Abonnements hast du die Möglichkeit mit dem Key zu verlängern bzw. zu aktivieren.

Peter

DaveM121

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Hallo Gudrun,

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen, seien Sie versichert, Sie können Ihre Microsoft 365-Lizenz auf diesem PC installieren

Wenn Sie Office zum ersten Mal installiert und aktiviert haben, sollte diese Lizenz Mit Ihrem Microsoft-Konto online verknüpft worden sein, und von dort aus können Sie Office erneut installieren, ohne dass ein Product Key erforderlich ist:

https://account.microsoft.com/services/

War diese Microsoft 365-Lizenz auf diesem neuen PC vorinstalliert, oder haben Sie eine Karte mit dem Lizenzschlüssel für Microsoft 365 auf dem neuen PC erhalten?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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