Microsoft 365 wird nicht angezeigt

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Hallo, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid, was passiert ist. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Bitte gehen Sie auf den folgenden Link und verwenden Sie das Tool von Microsoft, um alle Überreste einer früheren Office-Installation zu entfernen:

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Nachdem Sie alle Office-Reste entfernt haben, starten Sie Ihren Computer neu - fahren Sie ihn nicht herunter.

Sobald Ihr Computer betriebsbereit ist, öffnen Sie einen Browser, wechseln Sie zu https://account.microsoft.com/services/ , und installieren Sie Office von dort aus neu.

Bitte lassen Sie mich wissen, wie es geht und wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, eine Antwort zu senden.

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Wahrscheinlich ist dies auf eine Dienstverschlechterung zurückzuführen.

Es gibt jedoch auch einige Richtlinien, mit denen Sie die Funktion Verbundene Dienste steuern können, wenn Sie also wissen, wie Sie mit dem Regedit arbeiten, können Sie es mit dem folgenden Prozess versuchen:

Kontrollieren Sie die Datenschutzeinstellungen, indem Sie die Registrierung bearbeiten, sie sollten die folgenden Richtlinien im Regedit überprüfen: Geben Sie also in der Windows-Suchleiste Regedit ein und öffnen Sie es als Administrator, und gehen Sie dann zum folgenden Pfad:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\privacy]

Überprüfen Sie dann, ob es die folgenden Richtlinien gibt:

"disconnectedstate"=dword:00000001
"usercontentdisabled"=dword:00000001
"downloadcontentdisabled"=dword:00000001
"controllerconnectedservicesenabled"=dword:00000001

Gehen Sie dann zu folgendem Pfad:
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\common\clienttelemetry]
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Überprüfen Sie, ob es die folgende Richtlinie gibt:

"sendtelemetry"=dword:00000002

Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link:
<br />https://docs.microsoft.com/de-de/de...trol-privacy-settings-by-editing-the-registry
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Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.Lieber Yannick, Ich helfe Ihnen bei Ihrer Frage. Sie können es mit folgendem Prozess versuchen: Öffnen Sie Excel > Datei > Konto > Dann wird oben links in "Benutzerinformationen" Ihr Konto angezeigt, versuchen Sie, alle Konten dort (alle) abzumelden, schließen Sie dann die App, öffnen Sie sie erneut und melden Sie sich mit Ihrem Office 365-Abonnementkonto an. Überprüfen Sie auch, ob Sie eine Sicherheitssoftware wie Anti-Virus / Anti-Malware, PC TuneUp installiert haben, wenn ja, deaktivieren Sie sie und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie hinter einem VPN / Proxy oder einer Firewall arbeiten, schalten Sie es aus und versuchen Sie es erneut. Wenn der Fehler weiterhin besteht, könnte dies auf eine vorübergehende Dienstverschlechterung zurückzuführen sein, normalerweise dauert diese Verschlechterung nicht länger als 72 Stunden, um behoben zu werden. Es gibt einen anderen Prozess, der zum Aktivieren des verbundenen Diensts zwingen wird, aber durch einen Eintrag in Windows regedit.

Lieber rdazarola,
<br />das ab- und anmelden habe ich bereits alles versucht und es hat leider nicht funktioniert.
<br />Die Anti-Viren Software dürfte dem Office Programm auch nicht entgegenstehen.
<br />Leider habe ich immer noch keine Lösung für mein Problem.
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Lieber Yannick,

Ich helfe Ihnen bei Ihrer Frage.

Sie können es mit folgendem Prozess versuchen:

Öffnen Sie Excel > Datei > Konto > Dann wird oben links in "Benutzerinformationen" Ihr Konto angezeigt, versuchen Sie, alle Konten dort (alle) abzumelden, schließen Sie dann die App, öffnen Sie sie erneut und melden Sie sich mit Ihrem Office 365-Abonnementkonto an.

Überprüfen Sie auch, ob Sie eine Sicherheitssoftware wie Anti-Virus / Anti-Malware, PC TuneUp installiert haben, wenn ja, deaktivieren Sie sie und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie hinter einem VPN / Proxy oder einer Firewall arbeiten, schalten Sie es aus und versuchen Sie es erneut.

Wenn der Fehler weiterhin besteht, könnte dies auf eine vorübergehende Dienstverschlechterung zurückzuführen sein, normalerweise dauert diese Verschlechterung nicht länger als 72 Stunden, um behoben zu werden.

Es gibt einen anderen Prozess, der zum Aktivieren des verbundenen Diensts zwingen wird, aber durch einen Eintrag in Windows regedit.

Danke. Also unter Word "Datei, Konto" wird nur "Office 365" angezeigt wohingegen in meinem Microsoft Konto Office University angezeigt wird...

Was kann ich jetzt tun?