Microsoft 365

Judith Klee · 13. Juni 2024

Guten TagIch habe seit Jahren ein Microsoft 365 Konto. Die Lizenz ist bis Dezember 24 gülitg. Seit gestern kann ich die Programme nicht mehr benutzen "Die meisten Features von Worde wurden deaktiviert, weil es nicht aktiviert wurde". Wenn ich mich im Konto anmelde, erscheint oben das ich angemeldet bin, neben meinem Namen ist aber ein Gelbes Dreieck mit Ausrufezeichen, was auf ein Problem hindeutet. Zur selber zeit heisst es aber an eine anderen Stelle "Ihre Änderungen konnte nicht hochgeladen werden weil ihre Zwischengespeicherten Anmeldeinformationen abgelaufen sind". Und es sagt auch, "di

Thomas_LW

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne die Installation von Microsoft 365.

Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas_LW

Hallo Jörg,

vielen Dank für deine Anfrage.

Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.

Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Welcher Drucker wird eingesetzt?

Welche Treiberversion zum Drucker wurde installiert?

Tritt der Fehler aus allen Office-Anwendungen auf?

Wolf Spohr

Hallo,

Bitte entschuldige die verspätete Kontaktaufnahme.

Kannst Du Dich
hier anmelden.

Wo hast Du die Lizenz erworben?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Business Support

CH_23_65

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Beim Abschluss eines Abonnements zu Microsoft 365 Family werden die vollen Kosten berechnet.

Das Abonnement von Microsoft 365 Single wird anteilig der Laufzeit deines neuen Microsoft 365 Family Abonnements hinzugefügt.

Beachte die folgenden Informationen:

https://support.microsoft.com/de-de...5-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Vielen Dank!

Ich habe das Abonnement gerade gestern erst abgeschlossen und möchte da ungern zweimal den vollen Preis bezahlen, um eine längere Laufzeit herauszubekommen. Die Hinweise auf dem Link helfen mir da konkret noch nicht weiter. Gibt es auch die Möglichkeit zu
stornieren oder den Kauf zu widerrufen und dann das andere Abonnement abzuschließen?

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Beim Abschluss eines Abonnements zu Microsoft 365 Family werden die vollen Kosten berechnet.

Das Abonnement von Microsoft 365 Single wird anteilig der Laufzeit deines neuen Microsoft 365 Family Abonnements hinzugefügt.

Beachte die folgenden Informationen:

https://support.microsoft.com/de-de...5-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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