Microsoft-Account lässt sich nicht entsperren - Endlosschleife

VolkerKunze19 · 3. Januar 2022

Hallo liebe Community,ich versuche, meinem Sohn zu helfen, dessen MS-Konto aus uns unerklärlichen Gründen gesperrt worden ist. Der "normale" Weg über SMS-Code aufs Handy hatte nicht funktioniert, und nach Recherche stieß ich auf dieses Formular:https://account.live.com/acsrDort gebe ich die benötigten Daten ein und erhalte eine E-Mail-Rückmeldung, dass die Angaben nicht ausreichend seien und ich über ein "neues" Formular mehr Angaben machen soll. In dieser Mail wird aber wieder auf o.g. Formular verlinkt, d.h. ich habe gar keine Chance, hier weiterzukommen.Hat jemand einen Tipp für uns, wie wi

kleberBuzzoni

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Ich bin froh, dass das Problem gelöst wurde. Ich hoffe, Sie können eine gute Erfahrung mit Microsoft-Produkten machen.

Herzliche Grüße.

VolkerKunze19

Hallo Kleber,
 vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe die Standardprozedur mit SMS ans Handy heute noch einmal getestet, und da funktionierte es dann. Es könnte so einfach sein, wenn Microsoft in das Dialogfeld hineinschreiben würde, dass man die führende 0 bei der Telefonnummer weglassen muss. Ist für viele vielleicht selbstverständlich, aber nun gut.
 Ich finde es nur völlig absurd, dass man schon nach dem ersten Versuch einen Tag warten muss, um die Prozedur wiederholen zu können.
 Das mit der Endlosschleife ist aber echte Realsatire. Vielleicht liest hier jemand mit, der diesen Unsinn an MS weitergeben kann?!
 Den Supportlink werde ich mir gut aufheben. Lieben Dank dafür und viele Grüße
 Volker

kleberBuzzoni

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Hallo VolkerKunze19.

Ich bin Kleber. Es tut mir leid für das, was passiert ist, und ich hoffe, ich kann Ihnen helfen. Da Sie den Prozess ausprobiert haben und dies in einer Endlosschleife ist, schlage ich vor, dass Sie versuchen, sich an den Microsoft-Support zu wenden, wo ein Begleiter Sie anleitet und Ihnen hilft, Ihr Problem zu lösen.

https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcon...

Im Folgenden finden Sie zwei weitere Links, die Ihnen helfen können.

https://support.microsoft.com/help/28808

https://office.com/myaccount

Bitte lassen Sie mich wissen, ob dies hilfreich war.

Herzliche Grüße.

NikolinoDE

Entsperren Ihres Microsoft-Kontos
Um Ihr Konto vor Betrug oder Missbrauch zu schützen, werden Konten von Microsoft vorübergehend gesperrt, wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden. Um Ihr Konto zu entsperren, melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an, und folgen Sie den Anweisungen, um einen Sicherheitscode zu erhalten.
Wenn Sie keinen Sicherheitscode erhalten können oder Ihr Sicherheitscode nicht funktioniert, wechseln Sie zu Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können und folgen Sie den Anweisungen unter Ich kann keinen Prüfcode erhalten.
Weitere Hilfe zu Anmeldeproblemen
Konto wurde gesperrt
Wenn bei der Anmeldung bei Ihrem Konto die Meldung angezeigt wurde, dass es gesperrt ist, sind von Ihrem Konto Aktivitäten ausgegangen, die möglicherweise gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.
Entsperren Ihres Microsoft-Kontos
Melden Sie sich zum Entsperren Ihres Kontos an, um einen Sicherheitscode zu erhalten.
Anmelden

Joana M

Hallo Raymond K,

Vielen Dank für Ihre Antwort!
Sie war sehr hilfreich und ich konnte meinen Account wiederherstellen.
Herzliche Grüsse

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Microsoft-Account lässt sich nicht entsperren - Endlosschleife - Similar Threads - Microsoft Account lässt	Forum	Datum
Wie kann ich mein Account entsperren? Wie kann ich mein Account entsperren?: Guten Tag, ich habe seit einiger Zeit ein Problem.Ich habe keinen Zugriff mehr auf meinen Hotmail-Account den ich mir vor bestimmt mehr als 10 Jahren erstellt habe.Diesen Account habe ich fast...	Outlook.com	14. Februar 2025
Wie kann ich mein Account entsperren? Wie kann ich mein Account entsperren?: Guten Tag, ich habe seit einiger Zeit ein Problem.Ich habe keinen Zugriff mehr auf meinen Hotmail-Account den ich mir vor bestimmt mehr als 10 Jahren erstellt habe.Diesen Account habe ich fast...	Microsoft Office	13. Februar 2025
Account entsperren Account entsperren: Ich brauche irgendjemanden, vorzugsweise einen kompetenten Mitarbeiter oder irgendwen der helfen kann meinen Microsoft account wieder zu entsperren DEN GANZEN POST DURCHLESEN BITTE.- Nein die...	Outlook.com	28. Oktober 2024
Pc lässt sich nicht entsperren Pc lässt sich nicht entsperren: Hallo ich habe eben meinen PC angeschaltet und wollte ihn entsperren,sonst musste ich immer ein Pin eingeben aber jetzt möchte er ein Kennwort von mir. Ich habe gar kein Kennwort zumindest kann...	Apps	16. Juni 2024
Probleme bei entsperren von Microsoft Account Probleme bei entsperren von Microsoft Account: Vor etwa 1 Monat erhielt ich eine Benachrichtigung von Amazon, dass es verdächtige Aktivitäten auf meinem Account gab und dieser gesperrt wurde. Im Zuge des Entsperrens wurde mir in einem...	Outlook.com	23. Oktober 2023
wie entsperre ich meinen hotmail.com account wie entsperre ich meinen hotmail.com account: wie muss ich vorgehen, wenn ich meinen hotmail.com account wieder entsperren möchte?alle angegebenen Hilfen sind fehlgeschlagen.	Outlook.com	17. Oktober 2023
Email Account Entsperren Email Account Entsperren: Hallo, wir sind eine Kleine Unternehmen, die ganz dringend Ihre Hilfe brauchen um unsere Emails wieder zu entsperren.Wir sind von Hacker angegriffen würden und seit dem wir das gemeldet haben...	Outlook.com	1. August 2023

Microsoft-Account lässt sich nicht entsperren - Endlosschleife