Microsoft antwortet seit 2 Wochen nicht auf Kontowiederherstellung

Affan Atik · 22. Mai 2025 um 18:53 Uhr

Guten Tag, ich habe vor 2 Wochen ein Formular für die Kontowiederherstellung meiner Outlook-Mail über meine Gmail gestellt, worauf ich keine Antwort bekommen habe, obwohl da steht, dass es 24 Stunden dauern könnte. Ich habe sogar extra für den Fall, dass die Gmail die Mail von Microsoft nicht erhalten könnte eine neue Outlook Mail erstellt, mit der ich die Kontowiederherstellung erneut beantragt habe. Dies ist jetzt ungefähr eine Woche her. Ich brauche meine Mail dringend zurück, da ich fast alles mit meiner Mail registriert habe und überall abgemeldet wurde und immer noch für diese Dienste un

KaraKartal_123

hallo,

das problem ist ja, dass epic games nicht antwortet. ich warte seit 3 wochen auf eine nachricht von denen, deswegen habe ich mich auch an den microsoftt support gewannt. sie sagten ja das microsoft die mails von epic games blockiert. kann microsoft die mails
nicht zu lassen ? & warum werden die mails blockiert ?

mfg

JohannesK.

Microsoft hat vor über zwei Jahre gepostet, dass sie an einer Lösung arbeiten. Lächerlich...

Da hier niemand antwortete, schrieb ich Microsoft vor etwa zwei Wochen über Twitter an, welche wenigstens antworteten und das Problem weitergeleitet haben. Rund eine Woche später nochmals geschrieben, dass sich hier nichts rührte. Nützte nichts, und wird
nichts nützen...

Was den Support angeht ist das so ziemlich der mieseste Laden überhaupt... Als Vergleich: Bei D-Link bekam ich vom Support stets innerhalb max. 2h eine brauchbare (!) Antwort.

Veronika_P

Hallo Sebastian,

herzlich Willkommen in der Microsoft Community.

Wenn ich Ihre Angaben korrekt verstehen, haben Sie Probleme mit dem Zugriff auf Ihr Konto im Zusammenhang mit den Sicherheitsinformationen und haben sich deshalb auch bereits an den

1:1 Microsoft Konto Support gewandt, haben allerdings Probleme damit, die von diesem erhaltene Antwort zu öffnen, da Ihnen eine leere Seite angezeigt wird.

Um auszuschließen, dass dieses Problem vom verwendeten Browser verursacht wird würde ich Sie bitten, zunächst diesen zu optimieren, indem Sie die auf den folgenden Seiten angegebenen Schritte ausführen:

Sollten Sie nicht Internet Explorer verwenden, überprüfen Sie bitte die Hilfeseiten des entsprechenden Browsers auf Anleitungen und überprüfen Sie, ob das Problem bei der Verwendung eines anderen Browsers bzw. PCs ebenfalls auftritt.

Ebenfalls würde ich Sie bitten sicherzustellen, dass Silverlight installiert bzw. auf dem neuesten Stand ist; dies können Sie hier:

Silverlight.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein. Sollte das Problem dennoch weiterbestehen, melden Sie sich bitte erneut bei uns und beschreiben das Problem dabei möglichst genau; Sie können uns auch einen

Screenshot der Seite zukommen lassen, die Sie erhalten, wenn Sie versuchen, auf Ihre Antwort zuzugreifen.

Sollten Sie zu den oben gegebenen Schritten Fragen haben beantworten wir diese gerne.

Mit freundlichen Grüßen,

Veronika

Dr. B-Hörnchen und

Du gibst exakt Null Informationen. Praktisch. Aber nicht für dich. Ich vermute jetzt einfach mal, daß es um outlook.com geht und verschiebe dorthin. Wende dich ansonsten bitte direkt an den Support.

Wolf Spohr

Hallo,

Bitte folge den Anweisungen
hier .

Kontaktiere Dein Helpdesk Deiner Schule.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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