Microsoft Apps funktionieren bei meinem Uni Account auf dem Macbook nicht mehr.

Guten Tag,

ich habe auch dasselbe Problem. Über meine Uni konnte ich ein Abo für Microsoft Office 365 erwerben. Alle Apps funktionieren reibungslos in meinem Laptop (Windows 8.1 Pro), während wenn ich sie mit dem Tablet (Samsung Tab A mit Android) nutze, funktionieren
ALLE Apps AUßER OneNote.

Wenn ich versuche, die App zu öffnen, dann bekomme ich immer den Fehler 0xE0001068. Ich habe versucht, den Office Account zu entfernen (inkl. Löschen von den Cache-Daten von OneNote) und ihn wieder einzufügen, und mich erstmals bei OneNote anzumelden Und
danach in die anderen Apps, aber bisher erfolglos- Dazu muss ich auch hinzufügen, dass die Office Apps im Tablet bereits installiert waren, das heißt ich kann sie nicht vollständig entfernen, auch nicht wenn ich das Gerät auf die Werkeinstellungen zurücksetzen.

Haben Sie einen Hinweis hierfür? Das ist echt Schade, da ich gerne über OneNote in der Uni mitschreiben würde.

Danke!

Guten Morgen, ich habe 2 Accounts auf dem Handy, ein account funktioniert problemlos, der andere nicht. Auf dem Macbook funktionieren beide accounts problemlos.
Viele Grüße
Thomas Windgassen

Hallo Rita,

Es gibt keine Beschränkung mehrere Microsoft Kontos auf einem Gerät zu nutzen, aber es kann zu Cache Probleme führen und manche Dienste können nicht glatt funktionieren.
Bitte prüf um welches Dokument es sich handelt - Word / Excel / PowerPoint.
Wenn es Word Dokument ist gehe zu /Users/<me>/Library/Containers/com.microsoft.Excel/Data/Library/Application
Mach sicher, dass alle Office Dokumente geschlossen sind und lösche die Dateien in diesem Ordner.

Dann öffne Excel Dokument wieder und prüf, ob es funktioniert.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer

Hallo Herr Spohr,
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<br />vielen Dank, dass Sie versucht haben, mir zu helfen. Aber für mich ist es jetzt unklar, ob ich die von Ihnen privat angeforderten Informationen hier in diesem Thread oder privat angeben soll? Ich sehe Ihre private Nachricht, habe aber nicht die Möglichkeit, darauf zu antworten.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />

Guten Morgen,
<br />Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
<br />Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
<br />Ich habe Dir eine private Nachricht geschickt,
<br />Bitte schickr mir dort folgende Daten (nur dort)
<br />Bist Du der Globale Admin:
<br />Name des Admins:
<br />UPN des Admin Tenats:
<br />Alternative Email Adresse:
<br />Registrierte Rufnumme:
<br />Alternative Rufnummer:
<br />Firmen Adresse:
<br />Denn das bedarf es um Dir helfen zu können.
<br />Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft office 365 Business Support
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