Microsoft Authenticator - keinen Zugriff auf registriertes Gerät

Diskutiere und helfe bei Microsoft Authenticator - keinen Zugriff auf registriertes Gerät im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, ich habe folgendes Problem: Ich habe ein neues Handy habe keinen Zugriff mehr auf mein altes & habe nun keinen Zugriff mehr auf mein Schulkonto,... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Teresa H_240, 23. Oktober 2024.

  1. Microsoft Authenticator - keinen Zugriff auf registriertes Gerät


    Hallo, ich habe folgendes Problem: Ich habe ein neues Handy habe keinen Zugriff mehr auf mein altes & habe nun keinen Zugriff mehr auf mein Schulkonto, da ich in der Microsoft Authenticator App den Code nicht mehr erhalte & diesen somit nicht mehr bestätigen kann. Kann man irgendwie mein altes Handy als Gerät für die Verifizierung entfernen, sodass ich mein neues Handy registrieren kann? Ich bedanke mich für Ihre Rückmeldung! LG Teresa
     
  2. Md Abdal Khan Win User

    Ein anderes Gerät aus Ihrer Organisation ist bereits auf diesem Gerät angemeldet. Versuchen Sie es erneut mit einem anderen Konto

    Hallo

    Ich bin Abdal und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage.

    Diese Meldung wird normalerweise angezeigt, wenn ein Gerät bereits beim Geräteverwaltungssystem einer Organisation registriert ist, z. B. Microsoft Intune. Es kann auch angezeigt werden, wenn das Gerät zuvor einem anderen Microsoft-Konto innerhalb derselben Organisation zugeordnet wurde. Um das Problem zu beheben, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

    Erkundigen Sie sich bei Ihrem IT-Administrator, ob das Gerät derzeit im Geräteverwaltungssystem der Organisation registriert ist, und lassen Sie es gegebenenfalls entfernen.

    Wenn Sie nicht sicher sind, welches Microsoft-Konto zum Registrieren des Geräts verwendet wurde, versuchen Sie, sich mit anderen Microsoft-Konten anzumelden, auf die Sie in Ihrer Organisation Zugriff haben.

    Ich hoffe, diese Information hilft.

    Grüße

    Abdal

    Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
  3. Georgi T. Win User

    Authenticator

    Hallo Kris,



    Im Artikel "Microsoft Authenticator-App – häufig gestellte Fragen" steht:



    [table][tr][td]Wie entferne ich ein Konto aus der App?[/td][td]· iOS. Wählen Sie im Hauptbildschirm die Menütaste und anschließendKonten bearbeiten aus. Tippen Sie auf das rote Symbol neben dem Kontonamen und dann aufKonto entfernen. · Windows Phone. Wählen Sie im Hauptbildschirm die Menütaste und anschließendKonten bearbeiten aus. Tippen Sie auf das X neben dem Kontonamen. · Android. Wählen Sie im Hauptbildschirm die Menütaste und anschließendKonten bearbeiten aus. Tippen Sie auf das X neben dem Kontonamen.Wenn Sie ein Gerät besitzen, das bei Ihrer Organisation registriert ist, müssen Sie möglicherweise einen weiteren Schritt befolgen, um Ihr Konto zu entfernen. Auf diesen Geräten wird die Microsoft Authenticator-App automatisch als Geräteadministrator registriert. Wenn Sie die App vollständig deinstallieren möchten, müssen Sie die Registrierung der App zuerst in den App-Einstellungen aufheben.[/td][/tr][/table]





    Mit freundlichen Grüßen,



    Microsoft Office 365 Support Engineer



    Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.
  4. A_Yusuf Win User

    Microsoft Authenticator App PIN vergessen

    Hallo Manu_3SL,

    Wenn Sie die PIN für Ihre Microsoft Authenticator-App auf Android vergessen haben und die Sperre nicht über die Einstellungen der App deaktivieren können, müssen Sie die App möglicherweise vollständig zurücksetzen. Hier sind die Schritte, um dies zu tun:

    -Öffnen Sie die Microsoft Authenticator-App auf Ihrem Android-Gerät.

    -Tippen und halten Sie das Konto, das Sie entfernen möchten, bis ein Menü angezeigt wird.

    -Wählen Sie "Entfernen".

    -Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle Konten, die Sie aus der App entfernen möchten.

    -Deinstallieren Sie die Microsoft Authenticator-App von Ihrem Android-Gerät.

    -Installieren Sie die Microsoft Authenticator-App aus dem Google Play Store neu.

    -Folgen Sie den Einrichtungsanweisungen, um Ihre Konten erneut zur App hinzuzufügen.

    Beachten Sie, dass dadurch alle Konten und zugehörigen Einstellungen aus der App entfernt werden und Sie sie nach der Neuinstallation der App erneut hinzufügen müssen.

    Grüße
    Akande.

    Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
  5. Yassin El Hatri Win User

    Handy Verloren, Zugänge in Authenticator App weg

    Hallo,
    <br />ich habe bei einem anderen Microsoft-Konto, welches ich betreue, auch den Zugriff auf die Authenticator-App verloren. Andere Authentifizierungsmethoden als die App sind nicht aktiviert.
    <br />Könnten Sie mir bitte auch helfen?
    <br />Mit freundlichen Grüßen
    <br />
    <br />
  6. Lucas Lauer Win User

    Kein Zugriff auf die Microsoft Authenticator App

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
    <br />

    Ihr Konto ist kein Geschäfts- oder Schulkonto?
    Ich frage, weil Konten wie xxxxxx.onmicrosoft.com normalerweise Schul- oder Arbeitskonten sind
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Microsoft Authenticator - keinen Zugriff auf registriertes Gerät - Microsoft Office

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