Microsoft Authenticator und Outlook anmelde probleme

kekscanon · 16. August 2024

Leider ist mein Handy seit dem Urlaub kaputt Wasserschaden. Zudem wurde meine alte Telefonnummer deaktiviert, da ich seit einem Jahr eine neue Nummer benutze. Die alte Telefonnummer war jedoch als 2-Faktor-Authentifizierung für mein Outlook-Konto registriert. Ich habe auch den Microsoft Authenticator genutzt, aber aufgrund des Handywechsels habe ich keinen Zugriff mehr darauf. Ich habe Zugriff auf die registrierte E-Mail-Adresse, es handelt sich um eine Gmail-Adresse. Allerdings wird mir immer noch ein Code an die alte Telefonnummer geschickt, auf die ich keinen Zugriff mehr habe. Ich bitt

Ufuk Acgar

ich kann mich nicht mehr anmelden:
 Also, die Authenticator-App auf dem Smartphone habe ich deinstalliert, da ich mich nicht authentifizieren konnte. Nun kann ich mich weder bei der Authenticator-App anmelden noch die Sicherheitsinformationen über den PC ändern
 Bitte um Hilfe.
 MfG Acgar

Kris The Enemy

Hallo Georgi,

vielen Dank für die Antwort.

Zwei Tage hat es geklappt, es kam keine Meldung, dass ich mich mit dem Authenticator anmelden soll.

Nun fängt es wieder an.

Account hatte ich im Authenticator gelöscht...

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Also was Du sagst ist das Du Dich nach einem Neustart immer wieder erneut Anmelden musst?
 Oder passiert das auch wenn Du am arnbeiten bist sprich zwischen drin
 Es kann gut sein das es an der MFA liegt wiederum unterstützen wir den Goggle Authenticator hier nicht aber bei dem Microsoft Authenticator ist das ganz normal und wenn ich mich abmelde oder das sztem disconnected wird muss ich mich erneut anmelden.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Mícrosoft Office 365 Business Support

netzwerkadmin

Hallo,

ich glaub wir reden aneinander vorbei. Das mit der Option "Sie können nicht auf Ihr Konto zurgreifen?" habe ich auch schon ausprobiert und außer das ich das Anfangspasswort geändert bekommen habe, ist da nichts passiert.

Ich gehe auf die Office 365 Login Seite.

Gebe meine Email Adresse und mein Passwort ein. Diese Schritte werden erfolgreich abgeschlossen.

Es erfolgt folgende Meldung:

Anmeldeanforderung bestätigen

Wir haben eine Benachrichtigung an Ihr mobiles Gerät gesendet. Öffnen Sie die Microsoft Authenticator-App, um zu antworten.

Treten Probleme auf? Auf andere Weise anmelden

Weitere Informationen

Auf der App ist nix angekommen, also gehe ich auf "Auf andere Weise anmelden" oder warte so lange bis das Login merkt es geht nicht weiter.

Wir haben nichts von Ihnen gehört

Wir haben eine Identitätsüberprüfungsanforderung an Ihre Microsoft Authenticator-App gesendet, aber nicht rechtzeitig eine Antwort erhalten.

Details anzeigen

Eine weitere Anforderung an meine Microsoft Authenticator-App senden

Treten Probleme auf?

Geben Sie stattdessen einen Sicherheitscode von Ihrem Microsoft-Konto oder Ihrer Authenticator-App ein.

Wenn Sie eine App zurzeit nicht verwenden können,
fordern Sie auf andere Weise einen Code an.

Weitere Informationen

1. Eine weitere Anforderung an meine Microsoft Authenticator App senden. Bringt nix. Kommt nix an.

2. Geben Sie stattdessen einen Sicherheitscode von Ihrem Microsoft-Konto oder Ihrer Authenticator App ein.

Sicherheitscode vom Mircosoft Konto habe ich nicht. Den Code von der App eingeben kann ich zwar. Nimmt er aber auch nicht an.

3. Fordern Sie auf andere Weise einen Code an.

Kommt folgende Meldung:

Überprüfen Ihrer Identität

Eine Anforderung in meiner Microsoft Authenticator-App bestätigen

Prüfcode aus mobiler App verwendenStehe ich wieder am Anfang.

Galin Karlovv

Hallo Hakan,
Warum hast du keinen Zugriff au dem zweistufige Authenticator App, hast du dein Handy verloren?
Was passiert, wenn du dich an Microsoft 365 Portalseite (https://portal.office.com) anmeldest?
Nur der Administrator deiner Microsoft 365 Organisation kannst MFA für dein Konto deaktivieren, damit du dich anmelden kannst.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Hi,

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keine Authentifizierung möglich per Authentificator App mit neuem Telefon

Authenticator

Office 365 auf 2 Geräten. Anmeldung **** immer wieder auf

Microsoft Authenticator App neues Handy

Kein Zugriff auf Authenticator App- Anmeldung nicht mehr möglich

User Advert

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