Microsoft Authenticator

Yanca_268 · 30. Oktober 2023

Guten TagMein altes Handy ging kaputt und ich konnte kein Backup machen. Nun komme auf dem neuen Handy nicht mehr in die Authenticator-App rein.Was kann ich tun?Danke und beste Grüsse.

Emmanuel Urieta

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Hallo AlperAydin05, mein Name ist Emmanuel. Ich werde mehr als glücklich sein, Ihnen heute zu helfen!

Ja, Sie können es übertragen, solange Sie noch Zugriff auf die Microsoft Authenticator-App haben, die auf Ihrem alten Samsung-Telefon installiert ist. Sie können Ihren Microsoft Authenticator übertragen und auf Ihrem iPad installieren lassen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Bitte öffnen Sie die Microsoft Authenticator-App auf Ihrem alten Handy.
2. Tippen Sie auf das dreipunktige Symbol und gehen Sie zu Einstellungen.
3. Schalten Sie die Cloud-Backup- oder iCloud-Backup-Option um.
4. Sie müssen ein Wiederherstellungskonto wie ein Microsoft-Konto hinzufügen.
5. Öffnen Sie nun die Microsoft Authenticator-App auf Ihrem iPad.
6. Bitte tippen Sie auf die Schaltfläche WIEDERHERSTELLUNG BEGINNEN.
7. Sie werden nach Ihrem Microsoft-Konto gefragt, indem Sie die Anmeldeinformationen Ihres Microsoft-Kontos für das Wiederherstellungskonto eingeben.
8. Überprüfen Sie Konten erneut, um sie zu verwenden.
9. Nachdem Sie getestet haben, dass die Microsoft Authenticator-App jetzt vollständig auf dem iPad funktioniert, würde ich vorschlagen, dass Sie Ihr Microsoft-Konto aus der Microsoft Authenticator-App entfernen, die sich noch auf Ihrem alten Samsung-Handy befindet.

Ich hoffe, diese Informationen können Ihnen helfen.
Lassen Sie mich wissen, ob dies für Sie funktioniert.

Eva Vogel

Hallo,
 sicher haben Sie die Sicherung über die ICloud schon getestet? Microsoft Authenticator-App verwenden

 https://support.microsoft.com/de-de...erwenden-9783c865-0308-42fb-a519-8cf666fe0acc
 oder hier ein Youtube Video von Max Dalton zum Verschieben von MS Authenticator auf ein neues Handy: https://www.youtube.com/watch?v=l9pIG5RbZ8U
 
 Ich arbeite bei meinen Konten nicht nur mit der Authenticator App, sondern auch mit den Profilen in MS Edge, das hilft dann auch bei der Wiederherstellung von verlorenen Konten. Hope that helps.
 Viele Grüße von .

Wolf Spohr

Guten Tag Alexandros Bantis,
 ich werde Dir eine priavte Nachricht schicken.
 Hier kannst Du Informationen zu privaten Nachrichten finden.
 Freue mich dort auf Deine Rückmeldung.
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 microsoft office 365 Business Support

Alexandros Bantis

Guten Tag.
 Ich habe mir den von ihnen geschickten Artikel durchgelesen. Das Problem ist, dass wenn ich mich anders anmelden möchte mir diese Sachen unten angezeigt werden. Siehe Abbildung. Alle Sachen die ich auswählen kann sind wieder nur durch die App möglich, welche nicht mehr vorhanden ist. (Altes Handy)
 Ich kann weder die Authenticator Deaktivieren sonst irgendwas da ich immer diese App brauche und ich mich selbst bei der nicht mehr anmelden kann.
 Hoffe Sie Können mir Helfen
 Kann der support diese App vielleicht Deaktivieren, sodass ich die neu einrichten kann bzw könnte ich dann eine Nummer hinterlegen, sodass nie wieder ein Problem passieren würde.
 Wichtig zu erwähnen, ist dass ich keine SMS zuschicken kann, da ich scheinbar keine Nummer hinterlegt habe, hätte ich die Nummer hinterlegt könnte ich die App immer zurücksetzten geht leider nicht

Thomas LST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Beachte die folgenden Informationen:
 https://support.microsoft.com/de-de...smethode-33452159-6af9-438f-8f82-63ce94cf3d29
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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