Microsoft Company Friends an Family Passwort vergessen - Recovery Mail kommt nicht oder zu spät

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Hallo Markus_68, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid, was passiert ist. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Ich verstehe Ihre Frustration, wenn Sie feststellen, dass Sie Ihr Konto nicht wiederherstellen oder entsperren können. Der Kontowiederherstellungsprozess wurde entwickelt, um Ihr Konto und seine Inhalte zu schützen.

Dies bedeutet, dass Microsoft-Supportmitarbeiter und -Befürworter nicht mehr tun können, als Sie mit dem Kontowiederherstellungsformular für sich selbst tun können. Sie können Ihnen keine Links zum Zurücksetzen des Passworts senden oder Ihnen andere Möglichkeiten bieten, auf Kontodetails zuzugreifen oder diese zu ändern.

Was Sie tun können, sind:

Füllen Sie das Wiederherstellungsformular erneut aus.
Erstellen Sie ein neues Microsoft-Konto.
Fügen Sie Ihrem neuen Konto Sicherheits- und Wiederherstellungsfunktionen hinzu.

Ich wünschte, ich hätte andere Optionen für Sie.

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Hallo, ich schätze Ihre Antwort.

Ja, das ist die beste Option, die Sie wählen können. Weitere Informationen zum Kündigen eines Microsoft-Abonnements finden Sie unter folgendem Link:

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Hallo,
<br />vielen Dank für die Antwort. Da an dem Account ein Office365 Abo hängt, muss ich das wohl beenden und mit einem neuen Account wieder abonnieren und alle Mitnutzer neu berechtigten?!
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Hallo Alexander,

ich habe seit Jahren ein Office 365 Home Abo für Family & Friends. Ich muss nur wissen, ob es irgendwie einen Weg gibt, mich mit meinem bisherigen login auch in Teams anzumelden oder ob ich mir ein neues login überlegen soll?

Irgendwie meint das System ja immer, dass mein Login mit einer Schulversion verknüpft ist, was ja nicht der Fall ist.

Viele Grüße

Andreas

Hallo,
alles schön und gut, dann geht es weiter, welche Passwörter wurden dafür schon genutzt. Toll bisher nur das eine vergessene.
Welche emailadressaten wurden schon angeschrieben, keine
Welche genauen Betreff wurde bei emails angegeben keine.
Leider zu wenig Info um das Passwort zurückzusetzen.
Also Konto löschen und neues anlegen, was ich persönlich für schlecht erachte.
Das Konto wurde als Family Account angelegt, wieso habe ich als Elternteil da keine Möglichkeit das zu ändern.
Mein Account ist aktiv und zugänglich.