Microsoft Ergonomic Maus defekt - Garantie

Philipp Niepsuj · 12. Januar 2023

Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist die im Titel genannte Maus defekt. Fehlerbild: Maus lässt sich per Bluetooth verbinden und steuern. Leider reagiert diese aber nicht mehr auf Tastendruck aller Tasten. Seriennummer des Geräts: 524721922711 Wir würden hiermit gerne einen Garantieantrag stellen und bitten sobald wie möglich um Ersatz für das Gerät. Vielen Dank!Philipp Niepsuj

Gunasekar5034

Hallo Philipp N,

Ich bin Gunasekar und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage, ich bin ein Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Beachten Sie, dass Sie in den Community-Foren eine Frage zu Ersatz und Garantien gestellt haben. Wir sind Benutzer in diesem Forum, die sich gegenseitig helfen. Lassen Sie mich Sie in die richtige Richtung weisen.

Starten Sie eine Service-Support-Anfrage:

1. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, und überprüfen Sie die Service- oder Garantiedetails.

https://account.microsoft.com/devices

2. Hardware-Garantie und Dienstleistungen:

https://support.microsoft.com/warranty

- Klicken Sie auf Anmelden, um den Dienst zu erhalten.

3. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

https://support.microsoft.com/contactus/

1. Wählen Sie Geräte aus.
2. Klicken Sie auf Get Home Support.
3. Klicken Sie in Ihrem Browser auf Support erhalten.
4. Klicken Sie im unteren Bereich auf Support kontaktieren.

ODER Sie können diese Nummer wählen: ************** für weitere Unterstützung und stellen Sie sicher, dass Sie die Quittung sichern.

Ich hoffe, diese Information hilft. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich wissen und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Alles Gute

Gunasekar N

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M.DI

es kann doch nicht sein, dass ich für eine cd sowie den download bezahle und nur weil mein gerät defekt ist, keinen zugang mehr erhalte?! wäre das gerät nicht innerhalb der garantie defekt gewesen, hätte ich das office ja auch noch auf dem gerät ohne weiterhin
dort zu arbeiten

hobelzahn

Hallo,

ich habe das Gerät einen Experten übergeben und diese hat heute festgestellt, der Arbeitsspeiche ist defekt. Sende den PC ins Werk, da ich noch Garantie habe.

Gruß

D. Kanthak

Vielen Dank.
<br />Das Problem ist gelöst. Es war wohl ein Defekt in der Maus, der die Probleme verursacht hat.
<br />Der Hinweis zur Maus war zielführend.
<br />

MarcelZuercher

Vielen Dank: das Problem wurde behoben. Es lag tatsächlicher an der Maus, wo die rechte Taste defekt war. Maus ausgewechselt und es funktioniert wieder.

Viele Grüsse

M

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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