Microsoft Family Verlängerung in falschem Konto aktiviert

Falk164 · 16. Oktober 2023

Meine Frau hat seit mehreren Jahren Microsoft 365 Family, jedes Jahr verlängere ich um ein Jahr mit einem Product Key. Sie hat das Konto mit mir geteilt, ich habe meine eigenen Zugangsdaten. Letzte Woche habe ich den Product Key versehentlich in meinem Konto eingegeben. Mein Konto funktioniert jetzt, aber das meiner Frau nicht. Wenn ich mein Konto mit ihr teile kommt eine Meldung, dass sie zu einem andern Family-Konto gehört. Was mach ich jetzt?

Thomas Löwe

Hallo Heinz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn deine Lizenz von Microsoft 365 Family aktiviert und dem Microsoft Konto hinzugefügt worden ist, dann wird eine neue Ablaufzeit im Microsoft Konto angezeigt. Die Verlängerung erfolgt nicht erst nach Ende des laufenden Abonnements. Die Aktivierung muss
regelmäßig innerhalb von sechs Monaten erfolgen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Renate,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) zu Microsoft 365 Family ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Family zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 Family erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ordne dein Abonnement von Microsoft 365 Family hier einem Microsoft Konto zu:

https://setup.office.com

Beginne dann dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 Family erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas LST

Hallo Ellen,
vielen Dank für deine Anfrage.
Führe zunächst eine Datensicherung durch.
Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.
Microsoft Teams ist in Microsoft 365 Family enthalten.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Family zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Konnte Microsoft 365 Family erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Family zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 Family erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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