Microsoft Konto gehackt und Mail-Adresse geändert

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Hallo. Ich bin Brian und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Microsoft stellt diese Anleitung bereit, wenn Ihr Konto kompromittiert ist: https://support.microsoft.com/account-billing/2... . Die Wahrheit ist jedoch, dass, wenn Ihre Adresse, Ihr Passwort und Ihre Sicherheitsinformationen geändert wurden, die Wahrscheinlichkeit sehr gering ist, dass Sie dieses Konto wiederherstellen können. Alle Beweise, die Sie verwenden müssen, sind nicht mehr vorhanden. Diese Art von Hack ist häufiger, wenn Sie dieselbe Adresse und dasselbe Kennwort für mehr als die Microsoft-Dienste verwenden. Wenn Sie dies tun und einer dieser Dienste verletzt wurde, können die Hacker auf jeden Dienst zugreifen und ihn übernehmen, wenn Sie die Informationen wiederverwendet haben.

Hallo,

ich habe eben auf die private Nachricht den Screenshot geschickt.

Konto?? Das ist eine ganz normale E-Mail Adresse von 1und1, von meiner eigenen Domain

von dem Web-Mailer bei 1und1 ging/gehen die Mail ganz normal raus

wenn ich nach Erhalt der Fehlermeldung dieselbe Mail noch mal sende, bekomme ich meist keine weitere Fehlermeldung und die Mail wird auch empfangen.

1und1 hat angemerkt:

Möglicherweise erkennt Outlook ein geändertes "Sendeprofil" zu meinem Verhalten noch vor ein paar Tagen und folgert daraus ich werde gehackt. Das mit dem geänderten Verhalten kommt hin, ich betreibe seit kurzer Zeit eine Firma mit viel Auslandskontakt über
dieses Account.

* Screenshot habe ich entfernt, da man die Email Adresse sehen kann,* Sarah*

Dann muss der person aber deine Daten bekannt gewesen sein denn eine Änderung ohne Bestätigung dauert 30 Tage und diese sind fix.

Ich wiederhole noch einmal das Konto obliegt deiner Verantwortung.

Und einfach ein Konto ändern wird kaum ein Anbieter machen. Dies geht auch bei Microsoft dazu musst du aber den Fragebogen beantworten um nachzuweisen das dir das Konto gehört.

Noch einmal wende dich an den Kontensupport hier hat niemand Zugriff und kann für dich nichts weiter unternehmen.

Danke für deine Antwort. Ich habe mails bekommen, aber ich war arbeiten und habe sie erst abends gelesen. er hat erst das Passwort geändert, dann ne email hinzugefügt und dann meine alte geöscht. das ganze hat 4 minuten gedauert und ich konnte nix machen.
es muss aber doch leute geben die die konten ändern oder zurück setzten können... sowas gibt es bei jedem anbieter.. ich zahle monatlich an microsoft und bekomme 0 hilfe. das kanns doch nicht sein

Hallo DennisOttmann,



Du beschreibst, dass wohlmöglich unerwünschte Zugriffe auf Dinem Konto stattfanden. Leider können wir Dir hier beim Otlook.com Support nur begrenzt weiterhelfen, für Kontofragen wende Dich bitte an den Microsoft Account Support,
welche Du über den Microsoft Konto Support (1:1 Support)
erreichen kannst.

Da ich weiß, dass dies Zeit in Anspruch nimmt, habe ich mich für Dich erkundigt und kann Dir folgende Informationen anbieten, eventuell hilft Dir das direkt weiter. Um zu erfahren, wie Du Dich in diesem Fall schützen kannst, würde ich Dir
diesen Artikel empfehlen.



Du kannst selbst Dein Konto überprüfen, von wo aus zuletzt auf Dein Konto zugegriffen wurde.

Um dies zu kontrollieren, melde Dich bitte bei https://account.live.com an und wähle den Reiter „Sicherheit“
aus, klicke anschließend in der Leiste auf der linken Seite die Option „Letzte Aktivität'. Wenn Du in diesem Log verdächtige Login-Versuche entdeckest, kannst Du die Option: "das war ich nicht" wählen.

Prüfe/Aktualisiere ggf. auch Deine Sicherheitsinformationen, um sicherzustellen, dass Du Zugriff auf das Konto behältst:



1. Melde Dich auf https://account.live.com/ bei Deinem Microsoft-Konto an.



2. Tippe oder klicke unter ‘Kennwort- und Sicherheitsinfo auf ‚Sicherheitsinfos bearbeiten‘. Wenn Du hier zur Eingabe eines Sicherheitscodes aufgefordert wirst, gebe ihn ein, und tippe oder klicke Sie auf ‘Übermitteln‘.



3. Nehme nun die gewünschten Änderungen an den Sicherheitsinformationen vor.

Ich hoffe, ich konnte Dir behilflich sein. Solltest Du weitere Fragen bezüglich der Kontosicherheit haben, bitte ich Dich, den
Microsoft Konto Support zu kontaktieren.



Grüße

Vlado