Microsoft Konto gelöscht: Gekaufte Produkte wiederherstellbar?

Nicolas Diewald · 25. Dezember 2022

Vor ein paar Monaten wurde mein altes Microsoft-Konto gelöscht. Ich habe die Reaktivierungsphase verpasst und jetzt ist es gelöscht und nicht mehr wiederherstellbar. Auf dem Konto wurden eine Office 365 Paket und das Spiel Minecraft gekauft und benutzt. Ist es in irgendeiner Form möglich diese Käufe auf meinem neuen Microsoft-Konto wiederherzustellen? Ich habe von allen Produkten noch Kaufbestätigungen und/oder Product-Keys.

Blessing Jack

Hallo Nicolas D,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Es tut mir leid, aber Sie können dieses gekaufte Abonnement nicht wiederherstellen oder auf Ihr neues Konto übertragen. Sie müssen neue Abonnements mit Ihrem neuen Microsoft-Konto erwerben.

Hoffe das hilft!

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

KK-Conrady

An Sarah_Sa,

ich kann noch nicht beurteilen, ob die Antwort hilfreich sein könnte.

Ich benutze auf meinem Notebook (Windows 10) die von Microsoft bereitgestellte Lizenz-Software Microsoft Office 365 und daraus das Produkt Outlook 365.

Eine im Posteingang gelöschte Mails wird bei mir nicht automatisch (wie früher in Outlook 2010) in den Ordner "Gelöschte Elemente" verschoben und kann daher nicht einfach wieder in den Posteingang zurück übertragen werden.

Einen Ordner "Wiederherstellbare Elemente" finde ich nicht bei mir und auch nicht das Tool "Gelöschte Elemente wiederherstellen".

Ich bin daher weiterhin etwas ratlos.

Zusatzfrage, die das Problem lösen könnte: Wie kann ich erreichen, dass im Posteingang gelöschte Mails automatisch in den Ordner "Gelöschte Elemente" verschoben werden?

Kurt

Peter.Star

Hallo,

da du die Mails auch aus dem Papierkorb gelöscht hast sind diese nicht wiederherstellbar. Du nutzt auch IMAP somit werden deine Aktivitäten synchronisiert.

Peter

Martin Roe.

Die Archivierung gelöschter Mails wird also nach 30Tagen generiert?! Das ist ja nicht weiter schlimm, aber alle Mails älter 3 Monate sind dann nicht wiederherstellbar. Mit anderen Worten, ich kann also nicht verhindern das ältere Mails vom Server gelöscht
werden?

Sébastien. P

Hallo

Ich bin Sébastien, unabhängiger Berater. Ich werde Ihnen helfen, eine Lösung für Ihr Problem zu finden.

Ihre Mails im Papierkorb werden nach einem Monat gelöscht.

Das ist normal, die Haltbarkeit einer E-Mail in Outlook beträgt einen Monat im Papierkorb und dann 3 Monate in den wiederherstellbaren Elementen.

Sie können Ihre wiederherstellbaren Elemente durch gelöschte Elemente anzeigen.

Alle anderen Mails, die in einem anderen Ordner abgelegt werden, bleiben erhalten, bis Sie sie löschen.

Bei Bedarf stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sebastian.

Hi,

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