Microsoft Konto gesperrt. Keine Entsperrung möglich

Leonc66 · 14. März 2023

Guten Tag,meine MS-Konto wurde gesperrt. Zur Entsperrung soll ich eine Tel.Nr. für eine SMS angeben. Diese wird jedoch nicht akzeptiert, da "An diese Nummer keine SMS geschickt werden kann". Habe zwei Nummern richtig eingetragen. Was kann ich tun?Danke

steve1da

Hola,
probier mal einen anderen Browser, zB Edge. Das Problem mit der Nummer kommt in letzter Zeit häufiger vor.
Gruß,

Myk Ylaya

Hallo, vielen Dank, dass Sie ins Forum gekommen sind. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, mit denen Sie konfrontiert sind.

Ja, Sie können einen anderen Browser oder ein anderes Gerät ausprobieren, um Ihr Konto zu entsperren.

Bitte zögern Sie nicht, zurückzukommen, wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen.

Herzliche Grüße
Myk

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Leonc66

DANKE. Es hat geklappt. Auf die Idee mit einem anderen Browser bin ich nicht gekommen.

Violina13

Das ist leider sehr unbefriedigend, da es demnach reines Glück zu sein scheint, ob eine Entsperrung erfolgreich sein wird oder nicht. Im Grunde muss ein Nutzer von Office 365 also jederzeit damit rechnen, den Zugriff zu Office über Nacht zu verlieren. Etwa während dem Verfassen einer Abschlussarbeit oder für eine freiberufliche Tätigkeit. So etwas kann Menschen in existenzielle Bedrängnis bringen.
Gibt es die Möglichkeit, unverzüglich nach einer Sperrung ein zweites Office 365 Abo über ein neues Konto zu erwerben?
Werden auch Office-Anwendungen, die kein 365 Abo sind, automatisch gesperrt, wenn das Microsoft-Konto gesperrt wird?
Welche Möglichkeiten hat jemand mit einem dauerhaft gesperrten Microsoft-Konto, um irgendeine Office-Anwendung zu nutzen?
Wie verhält es sich eigentlich mit dem Windows 11 PC, wenn das Microsoft-Konto gesperrt wird? Funktionieren dann noch die Sicherheitsupdates? Funktioniert Microsoft-Edge? Der OneDrive-Zugriff ist dann natürlich ebenfalls verloren, nicht wahr?

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deine Annahmen zu den benötigten Informationen sind richtig. Eine Entsperrung kann bei Nichtangabe der angeforderten Informationen verweigert werden.
Sollte dein Konto gesperrt worden sein, gehe wie hier beschrieben vor:
https://support.microsoft.com/de-de...anmelden-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735
Es kann im Vorgang auch der Microsoft Support kontaktiert werden.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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