Microsoft-Konto gesperrt - Wiederherstellung klappt nicht

Florian Schaefer · 6. September 2024

Ich habe aufgrund einer Sperrung auf mein Microsoft-Konto keinen Zugriff. Ich wurde gehakt und es wurde eine fremde, mi unbekannte E-Mail Adresse hinterlegt, welche bei der Option "Kennwort vergessen" angezeigt wird. Damit kam ich also nicht weiter. Nach mehreren falschen Kennwort-Eingaben, ist das Konto nun gesperrt. Über das Formular "Wiederherstellungsanforderung" komme ich auch nicht weiter. Hier wird per Mail geantwortet, dass die von mir genannte Angaben nicht ausreichen, um den Kontobesitz zu überprüfen.Ich hoffe somit hier Hilfe zu erhalten und wäre darüber sehr dankbar!Kurios: wie erw

Rene-gad

Hallo,

http://praxistipps.chip.de/hotmail-konto-blockiert-das-koennen-sie-tun_35726

Damian_M

Hallo Datduy,

bitte beachte, dass wir diesen Fall nur per E-Mail genau überprüfen können. Während das Konto als gesperrt gilt, wende dich bitte an uns erneut per E-Mail.

Für Hinweise zum Ausfüllen des Verifizierungsformulars klicke bitte
hier.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

datduy

Hi,

danke für die Antwort. Ich hab die Anleitung probiert leider funktioniert das mit der Telefonnummer (Einmalcode) nicht, da ich meine E-Mail vor 6 Jahren erstellt habe und da wahrscheinlich keine Nummer angelegt ist. Und sonst kann ich nur die 2 Standard
Optionen auswählen, welche nicht funktionieren, weil mein zweiter Hotmail Account das gleiche Problem hat und das mit dem Formular ausfüllen ist ja bekannt.

Peter.Star

Hallo,

vergiss das Konto. Eine Wiederherstellung ist so nicht möglich zumal jetzt auch gesperrt ist.

Kleiner Tipp für die Zukunft keine Fremdkonten als Microsoft Konten verwenden. Hat nur Nachteile.

Peter

DappzyDee

Ich danke dir herzlich für deine Hilfe! Da mir die Community nicht weiter helfen kann, und ich schon den Support angeschrieben habe kann dieser Thread geschlossen werden.

Vielen Dank nochmal, und ich werde in Zukunft vorsichtiger sein!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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