Microsoft-Konto nicht erstellbar bzw. nutzbar

Hallo Therese,
<br />vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
<br />Die von Ihnen beschriebene Option 1 trifft bei mir zu. Ich kann mich auch mit dem neuen Konto - "E-Mail 2" - erfolgreich anmelden.
<br />Allerdings möchte ich die alte E-Mail-Adresse - "E-Mail 1" - auch wieder verwenden, und zwar für ein zweites Microsoft-Konto. Doch dabei habe ich eben die oben beschriebenen Probleme.
<br />Viele Grüße
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Hallo Therese,
<br />ich habe den "Contact Us" benutzt, und dort konnte man mir bereits im Chat helfen.
<br />Das Problem war, dass "E-Mail 1" doch noch ein Alias im Konto "E-Mail 2" war. Anscheinend habe ich beim Löschen gestern einen Fehler gemacht.
<br />Vielen Dank nochmals für Ihre Hilfe!
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Hallo C_Effe_C

Das verstehe ich.

Leider ist diese Community ein End-to-End-Nutzer, leider haben wir keinen Zugriff auf Ihr Konto. Da dieses Problem möglicherweise vertrauliche Informationen erfordert, empfehle ich dringend, sich direkt an den Microsoft-Support zu wenden, um dies überprüfen zu lassen.

Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Alternativ können Sie diese Anweisungen befolgen:

1. Bitte besuchen Sie diesen Link https://support.microsoft.com/de-DE/contactus
2. Wählen Sie "Stattdessen Support im Browser erhalten".
3. Schreiben Sie eine kurze Beschreibung Ihrer Anfrage oder Ihres Problems in das Feld und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Hilfe erhalten".
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Support kontaktieren" unten auf der Seite. Wenn Sie nicht angemeldet sind, sehen Sie "Melden Sie sich beim Support an" an. Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an.
5. Wählen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aus. Wählen Sie eine Kategorie aus und klicken Sie auf Bestätigen.
6. Wählen Sie schließlich eine Support-Option.

Die Öffnungszeiten der Supportkanäle können von Ihrem Standort abhängen. Bitte versuchen Sie, sie während ihrer Betriebszeiten erneut zu kontaktieren.

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Hallo C_Effe_C, mein Name ist Therese'

Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Der Fehler "Microsoft-Konto existiert nicht" bedeutet normalerweise:

1. Sie melden sich mit einem Alias an.

- Wenn der Benutzer die betroffene E-Mail-Adresse in ein neues Konto umbenannt hat, wird das ursprüngliche Konto zu einem Alias. Wenn Sie sich also mit dem ursprünglichen Konto (Alias) anmelden, wird das System dazu veranlasst, den Benutzer aufzufordern, dass es nicht vorhanden ist.

>>> Die Lösung besteht darin, sich mit dem neuen Konto anzumelden.

2. Die Person hat die E-Mail-Adresse falsch eingegeben.

>>> Die richtige E-Mail-Adresse wurde erneut eingegeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre neue E-Mail-Adresse korrekt eingeben. Ein fehlender Punkt, eine Fehlende Zahl oder ein fehlender Buchstabe kann einen Unterschied machen.

3. Die Person hat innerhalb von zwei Jahren nicht auf das Konto zugegriffen. Das Konto wird aufgrund von Inaktivität dauerhaft aus dem System gelöscht.

>>> Leider ist das Konto nicht mehr zugänglich und Sie müssen ein neues anderes Microsoft-Konto erstellen.

Nun wird es wieder nervig ... leider ist das Problem doch nicht wie erwartet gelöst. Folgende Symptomatik ist aktuell nicht behebbar:

Einbindung des Kontos via Exchange Active Sync

• Der freigegebene Kalender ist einsehbar, es werden aber KEINE
  Termine angezeigt
• Termine sind erstellbar, erscheinen aber NICHT im eigentlichen Kalender (beim eigentlichen Besitzer des freigegebenen Kalenders)

Einbindung des Kontos via Exchange (quasi mit dem Installationsautomatismus)

• Der freigegebene Kalender ist einsehbar
• Termine werden alle angezeigt
• Termine sind NICHT erstellbar

Dabei wurde auch die Freigabe einmal aufgelöst und neu erstellt. Interessanterweise ist nun auch keine Erstellung von Terminen in dem freigegebenen Kalender über andere Apps oder im Webinterface mehr möglich ...

Kurz gesagt: eine Freigabe ist aktuell nicht nutzbar. Entweder man kann die Termine nicht sehen oder hat kein Recht diese zu erstellen ... es nervt einfach massiv!