Microsoft Konto wiederherstellen-Konto wurde gehackt

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.
Was hast du genau festgestellt?

Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ein Dritter hat auf einer lokalen Festplatte oder auf OneDrive Änderungen an Dateien vorgenommen? In Betracht kommt auch eine Infektion mit einem Schadprogramm oder eine Infektion mit einem Computervirus.
Es kann für ein Microsoft Konto die zweistufige Überprüfung aktiviert werden:
https://support.microsoft.com/de-de...ft-konto-c7910146-672f-01e9-50a0-93b4585e7eb4
Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig. Eine Änderung der Zuordnung ist nicht möglich. Auskunft gibt hierzu der Microsoft Support: Kontaktiere den Microsoft Support.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Thomas,
da wäre ich wahrscheinlich morgen noch nicht fertig.
Ein Beispiel für den Nachweis des Hackens ist, dass jemand die Namen meiner angelegten Dateien auf dem PC ändern konnte und geändert hat.

Ich verstehe natürlich, dass Ihr mir ohne konkrete Beschreibungen nicht weiterhelfen könnt. Ich denke nur, es wäre zu umfangreich auf jedes Problem im Detail einzugehen und eine Lösung zu suchen.
Ich glaube, sinnvoll, wäre einer der kommenden drei Optionen:
1) Neues Konto / Programme vom alten Konto übertragen (da schon bezahlt)
Falls es einen Weg gibt, die gutgeschriebenen Programme von meinem alten Microsoft Konto auf ein neues zu übertragen, wäre ich dankbar, wenn Du mir erklären könntest, wie ich das mache.
2) Mit neuem Konto angemeldet sein/ Programme über das alte installieren und nutzen
Wenn sich die Programmen des alten Microsoft Konto auf dem PC installieren und ausführen lassen, obwohl ich mit einem anderen Konto am PC angemeldet bin, würde ich mich gerne dafür entscheiden.
3 ) Neues Konto löschen und altes Microsoft samt gutgeschriebener Programme nutzen
In diesem Fall wäre mir nur wichtig zu wissen, ob ich eine zusätzliche Sicherung in meinem Konto anbringen kann, die ich bisher noch nicht bedacht habe.

Hallo Christos P,

Mein Name ist Tim und es tut mir leid zu sehen, dass Sie Probleme haben. Ich unterstütze Sie heute gerne.

Um Ihr Konto wiederherzustellen, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Link und folgen Sie den Anweisungen zur Verwendung des Wiederherstellungsformulars. Bitte beachten Sie, dass es nach Abschluss bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Sie eine Antwort erhalten.

https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, dass diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Bitte klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Wenn Sie weitere Ratschläge benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Herzliche Grüße

Tim

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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