Microsoft Konto wurde gehackt !!! Kein Zugriff mehr - keine Kontenwiederherstellung möglich

Hallo A.H.R.!

Tut mir leid, dass du den Zugriff auf dein Konto verloren hast und dass die Wiederherstellungsmethoden nicht geholfen haben. Es ist möglich, dass dein Konto gehackt wurde.

Leider können wir dich hier im Forum nicht beraten. Der
Microsoft Konto Kundendienst kann dir aber weiterhelfen.

Bei Fragen zu Outlook.com stehen wir dir gerne zu Verfügung.

Viel Erfolg und Gruss,

Eugenia

Hallo,

"Was ist zu tun?" zunächst die Frage nicht im Windows sondern im outlook.com Forum stellen. Daher verschoben.

Es sind Minimum zwei Sicherheitsinfos erforderlich. Rufnummer und alternative Mailadresse. Diese Infos müssen empfangsberechtigt sein.

Wenn Fremde auf dein Konto Zugriff hatten bekommst du eine Mail zur Info damit ist es möglich gemachte Änderungen rückgängig zu machen. Wird darauf nicht reagiert und das Konto wurde gehackt solltest du das Konto vergessen.
Eine Wiederherstellung wird durch die Hacker geblockt.

Sollte das Konto nicht gehackt worden sein so ändere das Passwort ohne dies zu bestätigen. Nach 30 Tagen wird das neue Passwort akzeptiert.

Peter

Kannst Du zu 100% ausschließen, dass Dein Konto gehackt wurde und andere Zugriff darauf hatten? Funktioniert aktuell E-Mail-Verkehr über den Acoount?

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Jens, ich verstehe, wie frustrierend das sein kann.

Selbst der Microsoft-Support kann Ihnen nicht helfen, Ihr Konto wiederherzustellen, sobald Ihr Konto gehackt wurde und sich die Details ändern, gibt es keine Möglichkeit, das Konto zurückzubekommen.

Sobald ein Hacker Zugriff auf Ihren Einmalcode oder Ihr Passwort erhält, hat er definitiv Zugriff auf Ihr Konto.

Bitte bewahren Sie Ihre Kontoinformationen immer sicher auf.

Danke

Nelson...

Hallo Thomas,
<br />danke, dass du dich an uns wendest.
<br />Es tut mir leid zu erfahren, dass dein Microsoft-Konto gehackt wurde. Wenn Azure-Ressourcen mit dem betroffenen Konto verbunden sind und du in Azure AD Administratorrechte hast, würde ich dir empfehlen, eine eigene Azure-Supportanfrage einzureichen. Um eine Supportanfrage zu erstellen, folge bitte den hier verlinkten Anweisungen.
<br />Auf diesem Kanal sind unsere Möglichkeiten eher eingeschränkt, wenn es um die Inhaberschaft eines angegriffenen Kontos geht, da wir die Inhaberschaft des Kontos nicht bestätigen könnten. Diese Community ist größtenteils auf Fragen zur Privatnutzung von Microsoft 365 und Office ausgelegt. In dem Fall, dass du versuchst, den Azure-Support zu kontaktieren, und der Vorgang weitere Fragen aufwirft, kannst du uns gerne wieder anschreiben.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
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