Microsoft meldet, dass auf meinem Microsoft-Konto kein Abo hinterlegt sei - es ist aber...

Pik7 · 22. Mai 2021

Hallo,auf meinem Microsoft-Konto ...@hotmail.de wird mir angezeigt, dass ein Abo nicht vorhanden sei. Wenn ich jedoch auf den entsprechenden Tab gehe um mir die Abos anzeigen zu lassen, so ist das Abo vorhanden.Wie ist das möglich? Was läuft da schief?Freundliche GrüßePik7

Wolf Spohr

Guten Morgen ,
 Kannst Du mir genau mitteilen um was für ein Konto es geht?
 Ich werde Dir eine private Nachricht schicken bitte schicke mir die Antworten dort.
 Hier kannst Du einige Informationen zu privaten Nachrichten finden.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft 365 Support

Haribo-1

Hallo,
 ich habe das Konto bei Microsoft gelöscht. Im übrigen habe ich mittlerweile mein Abo gefunden. Womit ich nicht gerechnet habe, das Abo war auf meinem PC 2 unter dem Account ...@hotmail.de hinterlegt. Dies ist jedoch ungünstig, denn wenn ich den PC 2 nicht mehr haben sollte, könnte ich darüber wahrscheinlich nicht mehr verfügen.
 Hinzu kommt: Wenn ich mich auf meinem PC 1 mit ...@hotmail.de anmelde bekomme ich eine Fehlermeldung bzw. einen Warnhinweis.
 Um dies alles zu vermeiden würde ich gerne das Abo irgendwie auf meinem PC 1 hinterlegen wollen.
 Daher meine Frage:
 Wie bekomme ich es geregelt, dass ich das Abo auf meinem PC 1 hinterlegt bekomme, ohne meine Daten zu verlieren?
 Freundliche Grüße

Ckingpin

Hallo,

genaue Meldung muss ich nachreichen, da ich gerade nicht am Mac sitze. Sinngemäß durchlaufe ich den Aktivierungsprozess, Outlook sucht meine Emailadresse und meldet sich zurück, dass unter der Adresse kein Konto verfügbar ist, weil kein Abo.

Und das kann ich halt nicht verstehen, da ich ja den Kontoauszug über iTunes habe, der mir sagt, dass mein Abo verlängert wurde - oder muss ich woanders das Abo hierfür kaufen?

blacky3105

Und er liefert mir doch wohl auch den Link wo uch die Software runterladen kann. oder? Und eben hat mir ein Amazon-Käufer geschrieben, das alles, wenn man bei Microsoft angemeldet ist und ein Konto hat, da hinterlegt wird. Ich habe dieses Microsoft-Konto mit dem ich mich hier anmelde und einlogge. Ist es das und wie funktioniert das, dass es in meinem Konto hinterlegt wird?

AngelaSalzburger

Hallo Franziska, Folgende Meldung mit rotem Balken am obersten Rand von Outlook:

"Outlook konnte Microsoft 365 ABo nicht überprüfen."

Klicke ich dann auf den Balken, dann kommt die Meldung dass mein Abo zu verlängern sei.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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