Microsoft Office 2010 Professional Plus lässt sich nach Update auf Win10 nicht aktivieren

Berthold1311 · 22. April 2019

Hallo,

ich habe von Win 7 auf Windows 10 Version 1809 upgedated und danach bekomme ich mein Office Professional Plus 2010 nicht mehr aktivieren. Unter Win 7 hat diese Version einwandfrei gelaufen. Produkt ID und CD Key sind vorhanden, diese werden auch bei der Eingabe akzeptiert, aber die Meldung "Microsoft Excel - (Fehler bei der Produktaktivierung)" kommt immer wieder.

Was muss ich tun damit ich meine Office Version aktivieren kann?

Vielen Dank!

Berthold

Berthold1311

Hallo Thomas,

vielen Dank für die schnelle Antwort!

Den Lenovo Laptop habe ich gebraucht gekauft, beim Kauf hat der Verkäufer mir die Produkt ID und den CD Key mitgegeben.

Das ist die vollständige Fehlermeldung die Angezeigt wird, bzw. bei Word und Outlook entsprechend: "Microsoft Excel - (Fehler bei der Produktaktivierung)"

Bzw. unter Datei -> Hilfe steht: "Dieses Produkt ist nicht lizenziert. Stellen Sie eine Verbindung mit Ihrem Unternehmensnetzwerk her, oder wenden Sie sich an den Systemadministrator, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Ich werde versuchen über den Link weiter zu kommen.

Vielen Dank!

Berthold

Thomas Löwe

Hallo Berthold,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde eine Volumenlizenzversion von Microsoft Office 2010 Professional Plus auf deinem Gerät installiert.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Ich nehme an, dass der Produkt-Key zwischenzeitlich gesperrt worden ist und nicht mehr gültig ist.

Es ist weiter anzunehmen, dass eine neue Lizenz erworben werden muss:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products?tab=1

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Berthold,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2010 Professional Plus erworben?

Stelle die vollständige Fehlermeldung bei der abgelehnten Aktivierung hier im Wortlaut bereit.

Microsoft Office 2010 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2010 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

OliverSeeberger

Habe eine Microsoft Office Professional Plus 2010 geliefertbekommen und kann sie nicht Aktivieren

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2010 Professional Plus auf dem bisherigen Laptop.

Eine De-Aktivierung der Lizenz ist nicht vorgesehen.

Installiere Microsoft Office 2010 Professional Plus auf dem neuen Laptop.

Bitte aktiviere Microsoft Office 2010 Professional Plus telefonisch, soweit die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann. Wähle die entsprechende Option aus und nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2010 Professional Plus erfolgreich aktiviert werden?

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