Microsoft Office 2013 Home and Student und Microsoft Outlook 2013-Anfrage

MHMB · 21. November 2020

Ab diesem dieser Thread.

Ich habe das gleiche Problem:
Im April 2014 habe ich Office 2013 und Outlook 2013 online erworben - Download über Microsoft, Aktivierungs-Code per Email bzw. noch auf der Kauf-Plattform vorhanden.
Jetzt habe ich einen neuen PC, möchte aber die alte Office und Outlook-Versionen nutzen.

Der Produkt-Key wird bei der Installation nicht anerkannt, da es dem derzeitigen neuen Konto nicht zugeordnet ist.

Ich ein anderes Microsoft-Konto haben, wo ich den Zugang nicht mehr weiß.

Was tun?

Über Chat und Hilfe-Seiten komme ich nicht weiter.

Produktschutz und Datenschutz ist ja alles gut und schön, aber wenn man seine bezahlten Programme nicht nutzen kann, und jedes Mal neu kaufen soll, ist das schon blöd....

Gruß Marlene

ThomasLST

Hallo Marlene,

vielen Dank für deine Anfrage.

ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Wo wurden die Lizenzen zu Microsoft Office 2013 Home and Student und Microsoft Outlook 2013 erworben?

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenzen von Microsoft Office 2013 Home and Student und Microsoft Outlook 2013 zugeordnet wurden sind: https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Werden unter Dienste & Abonnements deine Lizenzen zu
Microsoft Office 2013 Home and Student und Microsoft Outlook 2013 anzeigt?

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere Microsoft Office 2013 Home and Student und Microsoft Outlook 2013 auf dem bisherigen Rechner.

Bitte melde dich mit deinem Microsoft Konto auf dem neuen Rechner hier an:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Beginne die Installation von Microsoft Office 2013 Home and Student und Microsoft Outlook 2013 .

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student und Microsoft Outlook 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Ludwig,

vielen Dank für deine Nachricht.

Von Microsoft Office Home and Student 2013 und Microsoft Outlook 2013 kann nicht kostenfrei auf Microsoft Office 2016 Home and Student/Microsoft Outlook 2016 umgestiegen werden.

Ein kostenfreier Umstieg ist nur bei einem bestehenden Office 365 Abonnement möglich.

Ich habe deine Versionsangabe zu deiner Anfrage entsprechend angepasst.

Bitte stelle noch den Wortlaut der angezeigten Meldung bereit.

Thomas Löwe

Hallo Sven,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Outlook ist in Microsoft Office 2013 Home and Student nicht enthalten.

Microsoft Outlook 2019 ist im Microsoft Store erhältlich:

https://www.microsoft.com/de-de/p/outlook/cfq7ttc0k7c4

Beachte, dass eine Volumenlizenzversion von Microsoft Outlook nicht gemeinsam mit einer Produkt-Key-Card-Version von Microsoft Office 2013 Home and Student auf einem PC installiert werden kann.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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