Microsoft Office 2016 aktivieren nicht möglich

KatjaWaibel · 2. Januar 2019

Wenn ich meine Office-Produkte aktivieren möchte und mich mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelde, dann den Code eingebe der mir auf mein Handy geschickt wird, sagt mir das System das ich meiner E-Mail-Adresse kein Office-Konto zugeordnet habe.

Jetzt kann ich mich aber mit genau diesen Daten bei Microsoft anmelden, um meine Daten zu verwalten.

Kann mir jemand sagen was ich anders machen muss, wie gehe ich mit diesem Problem um?

Danke schon mal vorweg

KatjaWaibel

Das probiere ich aus, danke für die Hilfe

KatjaWaibel

Hallo Thomas,

gekauft über Amazon bei gamestore Stuttgart, als Vollversion Professional Plus 2016.

Thomas Löwe

Hallo Katja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Der Kauf erfolgte bei einem Händler auf Amazon (Amazon Marketplace)?

KatjaWaibel

Ich habe das Office-Paket bei Amazon gekauft. Musste dann einen Techniker anrufen der sich per Teamviewer an meinem PC zu schaffen machte.

Über eine Lizenz kann ich auf der Seite nichts finden, nehme an das ich dann keine habe?

Muss dann wahrscheinlich ein neues Paket kaufen.

Thomas Löwe

Hallo Katja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort deine Lizenz zu Microsoft Office 2016 angezeigt?

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