Microsoft Office 2016 - Key nicht im Account

Chrischkula · 17. August 2018

Hallo,

ich habe aktuell ein Problem mit meinem Surface und möchte es zur Reparatur / zum Austausch einschicken.

Zur Vorbereitung habe ich meine Programm-Keys zusammengetragen, da ich unterschiedliche Software erneut installieren muss.

Jetzt Habe ich bemerkt dass mein Office Key nicht mehr vorhanden ist.

Man sagte mir, dass dieser im MS-Account angezeigt wird und man direkt von dort aus installieren kann.

Dem ist leider nicht so.

Mein Visio ist tatsächlich dort hinterlegt aber Office leider nicht...

Weiß jemand wo ich den Key Software-Seitig finde?

Wenn ich z.B. Word öffne, wird mir oben rechts mein Account-Profilbild angezeigt und auch dass es verknüpft sei. Nur einen Key finde ich nicht.

Viele Grüße, Christian

Thomas Löwe

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional erworben?

Chrischkula

Hallo Thomas,

es handelt sich um Office 2016 Professional.

Die Lizenz habe ich zum arbeiten für meinen Laptop bekommen, da ich beruflich oft unterwegs bin und ein vollständiges Office benötige.

Viele Grüße, Christian

Thomas Löwe

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Produkt-Key kann nicht aus einer Klick-und-Los-Version (Microsoft Office 2016 Profesional) nicht ausgelesen werden.

Ohne Kenntnis des zugeordneten Microsoft Kontos oder Kenntnis des Produkt-Keys (eToken) kann Microsoft Office 2016 Profesional nicht neu installiert und aktiviert werden.

Microsoft Office 2016 Profesional würde in deinem Microsoft Konto angezeigt werden, wenn der Produkt-Key (eToken) diesem Microsoft Konto hinzugefügt worden ist.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Chrischkula

Hallo,

das kann ich nicht genau beantworten.

Wahrscheinlich als eines dieser BOX Versionen. Ich weiß nur dass es unglaublich teuer war.

Ich habe das Programm auf Nachfrage in unserem Betrieb von der IT erhalten.

Wieso? Gibt es ein Problem?

Meins ist grad, dass ich nicht weiß wozu die Fragen dienen und ich nur mein Surface Book an MS schicken will aber anschliessend meine Programme installieren möchte.

Könnte man von Haus aus eine komplette Sicherung des Systems erstellen (Geräteübergreifend) würde sich meine Frage gar nicht ergeben.

Viele Grüße, Christian

Hi,

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