Microsoft Office 2016-Neuinstallation nach Systemausfall

DirkBalzer · 2. März 2022

Hallo zusammen,Ich hatte neulich einen Systemausfall und musste meinen Computer neu aufzusetzen. Leider habe ich diesen Lizenzschlüssel für meine Office 2016 Version nach der Installation nicht aufgehoben und jetzt brauche ich Sie zur neuen Installation. Wie bekomme ich Ersatz?Mit freundlichen Dank

Thomas LST

Hallo Dirk,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz (Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Business oder Professional) zu einem Microsoft Konto gültig.
 Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Business oder Professional vollständig zu entfernen: https://aka.ms/diag_officeuninstall
 Starte den PC neu.
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Business oder Professional zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

 Beginne dort die Installation.
 Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.
 Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.
 Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.
 Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.
 Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?
 Wenn, nein:
 Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?
 Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 erworben?

Thomas Löwe

Hallo Dirk,

vielen Dank für deine Nachricht.

Richte die beiden Benutzer nach einer Neuinstallation von Windows 10 ein.

Bei einer Neuinstallation wird Microsoft Office 2016 für alle Benutzer auf dem PC installiert.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

CaritasLadenburg eV

Zunächst Dank für ihre Hilfe. Das Problem wurde gelöst:

Microsoft Office 2016 musste gänzlich entfernt werden. Nach der Neuinstallation des Microsoft Office 2016 mussten die E-Mail-Konten neu eingerichtet werden.

Nun lässt sich Microsoft Word 2016 wieder öffnen.

Beste Grüße

CE

Thomas Löwe

Hallo Maik,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei einer legalen Lizenz von Microsoft Office 2016 ist eine Neuinstallation und Aktivierung jederzeit möglich.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo Dagmar,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Neuinstallation von Microsoft Office 2016 (Office 365 ProPlus) kommt für dich nicht in Betracht?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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