Microsoft Office 2016-Office Programme starten nicht mehr fehlerfrei

SonjaT1 · 14. Juni 2020

Ab diesem dieser Thread.

Hallo Thomas,

durch diese Fragen werden die Probleme ja wohl nicht behoben, das geht nur mit Lösungsvorschlägen ;-.

Welche Antivirus- und Malware-Programme werden denn vom neuen Office nicht akzeptiert?

Gruß

Sonja

Thomas Löwe

Hallo Lena,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe verstanden, dass die Installation von Microsoft Office 2016 erfolgreich abgeschlossen worden ist.

Vorliegend kommen mehrere Fehlerursachen in Betracht.

Verwendest du die Programm Abbyy FineReader und/oder Free PDF?

Wenn, ja:

Bitte deinstalliere diese Programm, starte Microsoft Windows neu und starte erneut ein Programm aus Microsoft Office 2016.

Können die Programme fehlerfrei gestartet werden?

Wenn, nein:

Bitte halte beim Start der Office-Programme die STRG-Taste gedrückt und bestätige den Start im abgesicherten Modus. Besteht das Problem dann auch?

Starte den Mac neu.

Starte Microsoft Word 2016. Startet das Programm fehlerfrei?

Thomas Löwe

Hallo Sonja,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Zur Bearbeitung der Anfragen stelle die angefragten Informationen bereit.

Welches Antivirusprogramm wird verwendet?

Wurden Drittprogramme zur Entfernung von Malware installiert und angewendet?

Wurden Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Thomas Löwe

Hallo Erwin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben starten die Office-Programme im abgesicherten Modus fehlerfrei.

Damit ist anzunehmen, dass Com-Add-Ins und/oder Add-Ins den Fehler verursachen.

Wende die nachstehenden Hinweise und dort die Punkte 1 und 2 an:

https://support.office.com/de-de/ar...-starten-52bd7985-4e99-4a35-84c8-2d9b8301a2fa

Konnte der Fehler behoben werden?

Thomas Löwe

Hallo Erwin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wurde eine Klick-und-Los-Version oder eine MSI-Installation vorgenommen?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Welche Optionen werden unter dem Eintrag "Ändern" angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Erwin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe deine beiden Anfragen zusammengeführt.

Ich habe verstanden, dass die Installation von Microsoft Office 2016 erfolgreich abgeschlossen worden ist.

Vorliegend kommen mehrere Fehlerursachen in Betracht.

Verwendest du die Programm Abbyy FineReader und/oder Free PDF?

Wenn, ja:

Bitte deinstalliere diese Programm, starte Microsoft Windows neu und starte erneut ein Programm aus Microsoft Office 2016.

Können die Programme fehlerfrei gestartet werden?

Wenn, nein:

Bitte halte beim Start der Office-Programme die STRG-Taste gedrückt und bestätige den Start im abgesicherten Modus. Besteht das Problem dann auch?

Wenn, ja:

Evtl. ist die aktivierte Hardware-Grafikbeschleunigung für den Fehler verantwortlich.

Bitte gebe die Tastenkombination "Windows-Taste + R" ein.

Gebe das Wort "regedit" (ohne Anführungszeichen) ein. Der Registrierungseditor startet.

Bitte gehe zum Schlüssel:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

Klicke den Schlüssel "Common" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, Schlüssel". Gebe den Namen "Graphics" (ohne Anführungszeichen) ein.

Klicke den Schlüssel "Graphics" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, DWORD-Wert (32-bit)Schlüssel". Gebe den Namen "DisableHardwareAcceleration" (ohne Anführungszeichen) ein. Klicke anschließend
auf diesen neuen Wert "DisableHardwareAcceleration" und gebe den Wert "1" (ohne Anführungszeichen) ein.

Beende den Registrierungseditor.

Starte Microsoft Windows neu.

Starte Microsoft Word 2016. Startet das Programm fehlerfrei?

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