Microsoft Office 2019 Professional Plus aktivieren

Sarah_487 · 12. Februar 2021

Hallo liebe Community,

ich habe folgendes Problem: Mein Computer ist seit gestern kaputt, auf dem ich Microsoft Office 2019 Professional Plus installiert habe. Nun habe ich provisorisch einen funktionierenden Computer aus Restteilen zusammengebaut und da meine Festplatte eingebaut. Nun meckert aber mein Word, dass ich mein Produkt aktivieren soll. Drücke ich auf die dort angegebene Aktivierungsoption, erscheint nur ein Feld, dass der Productkey bereits vergeben ist. Ja, logischerweise auf meinem alten PC. Mir ist auch bewusst, dass man Microsoft Office 2019 Professional Plus zunächst auf der alten Hardware deinstallieren soll, um Office dann auf eine neue wieder zu installieren. Da ich aber auf die alte Hardware nicht mehr zugreifen kann, da sie kaputt ist, kann ich Office demnach auch dort nicht deinstallieren. Der telefonische Microsoft Support war eine absolute Lachnummer und hat einfach nur gesagt, dass sie mir nicht helfen können. Und der Bot, der hier als Support da sein soll, hat mir auch nur mitgeteilt, dass ich Microsoft Office 2019 Professional Plus zunächst auf der alten Hardware deinstallieren soll. Vielen Dank für nichts. Ich hoffe jemand hier kann mir weiterhelfen, da ich sonst Office nur noch 1 Tag oder so nutzen kann, ich es aber dringend brauche, vor allem beruflich.

Vielleicht gibt es ja auch eine simple Lösung, die sich mir nicht erschließt. Über Hilfe wäre ich sehr dankbar!

Thomas Löwe

Hallo Norman,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office Professional Plus 2019 wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Wo wurde die Lizenz von Microsoft Office Professional Plus 2019 bezogen?

Die Installationsdatei zu Microsoft Office Professional Plus 2019 liegt dir vor?

Sarah_487

Hallo Thomas,

wenn ich irgendein Produkt von Office öffne, also sei es beispielsweise Word oder Outlook, kommt folgende Meldung:

"Microsoft Office Professional Plus 2019

Aktivierungs-Assistenz

Von Microsoft Office Professional Plus 2019 wurden Änderungen an der Hardware Ihres Computers erkannt. Sie müssen Microsoft Professional Plus 2019 aktivieren. Der Assistent führt Sie schrittweise durch den Aktivierungsvorgang.

Wie möchten Sie die Software aktivieren?

x Ich möchte die Software über das Internet aktivieren (empfohlen).

x Ich möchte die Software telefonisch aktivieren.

Wenn Sie die Aktivierung zu diesem Zeitpunkt nicht ausführen möchten, können Sie die Software für 0 weitere Tage ausführen, bevor die Lizensierung des Produkts erlischt. Klicken Sie auf "Hilfe", um weitere Informationen zu erhalten."

Wähle ich oben die Option "Ich möchte die Software über das Internet aktivieren (empfohlen).", kommt die Meldung: "Ihre Installation kann nicht aktiviert werden, weil Sie bereits den Grenzwert Ihres Mehrfachaktivierungsschlüssels erreicht haben. Wenden Sie sich an den Administrator, um weitere Unterstützung zu erhalten."

Thomas Löwe

Hallo Erwin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office Professional Plus 2019 wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Installiere Microsoft Office Professional Plus 2019 neu.

Konnte Microsoft Office Professional Plus 2019 neu installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Viktor,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional Plus erworben?

Eine Installationsdatei zu Microsoft Office 2019 Professional Plus stellt dein Verkäufer bereit.

Installiere Microsoft Office 2019 Professional Plus auf dem neuen PC.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Susanne,

vielen Dank für deine Anfrage.

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2019 Professional Plus vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2019 Professional Plus neu.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional Plus erworben?

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